Осторожно! Сбербанк может испортить кредитную историю (и попадете на деньги)

Кратко: 1. После трех лет ипотеки заканчивается поручение на снятие средств со счета. 2. Сбер не предупреждает. 3. Деньги не проходят, начисляются пени. Порядка 10% за 20 дней. 4. Ситуация стандартная и массовая. О ней тут же говорят секретари на ресепшн. так как говорят. народ ходит постоянно. 5. Банк готов разбираться, ТОЛЬКО после уплаты процентов. 6. Ну и как обычно: сервис. Клиент ДОЛЖЕН отслеживать. Мы НИЧЕГО не можем сказать. Посылают от менеджера к менеджеру. 7. И апофеоз: проблему нельзя решить, т.к. единственное отделение, где это можно сделать переезжает. Там уже не работает, здесь еще. Чуть больше: 1. Первый же звонок - вы нам должны, идите платите пени. Вы же портите себе кредитную историю. Мы ничего не знаем, посмотреть движение по счету не можем. 2. Направляют к кредитному инспектору, который посылает в отделение. 3. В текущем месяце ТРИЖДЫ звонили по поводу продления страховки. Я ДВАЖДЫ был в кредитном отделе. НИ РАЗУ никто не заикнулся о возможных проблемах. Ни одно смс-уведомление ни пикнуло. 4. Клиент ДОЛЖЕН, но если руководитель по заявлению РАЗРЕШИТ, то банк может откатит пени. 5. Договор №479119 Ну и по итогу: Зачем нужен такой банк, который не отслеживает процессы, не уведомляет о проблемах не то что заранее, а хотя бы в день, когда не прошла проводка. И меня пытается сделать ответственным. Это бесит больше всего, тупые совковые процессы. Закрываю текущий кредит, буду искать рефинансирование. Новую ипотеку, по которой уже нес на одобрение буду брать в другом банке.