Оценка
Отзыв проверен
Прочитала я отзывы и понимаю, что такой подход к клиенту для Вас норма. С января месяца на телефон моего мужа постоянно приходили СМС о напоминании по платежу. Но мы никогда не являлись клиентами Вашего банка. В СМС обращались к какой-то Светлане Сергеевне, номер договора №13/5937/00000/401641.
Мы перезвонили по указанному номеру, сотрудник проверил информацию, подтвердили, что это ошибка, и обещали удались наш номер с базы (890231). Но дальше больше. С мая месяца почти каждый день нам названивают сотрудники, якобы проверяют информацию. Сколько можно ее проверять! Неважно, выходной день или нет, звонят в 7 часов утра или в 11ночи. Разговаривают очень хамски. Когда сегодня я спросила, сколько можно звонить, имейте совесть, в ответ услышала: "мучайтесь". Симка данная у нас уже очень давно. Неужели нельзя проверять все данные клиента при выдаче кредита? Сколько можно звонить! Отныне буду записывать телефонные звонки и далее уже обращаться к юристам.
Восточный Банк
2014-10-01T10:40:00+04:00
Здравствуйте, Автор!
Указанный Вами номер исключен из анкеты заемщика Банка. В ближайшие несколько дней звонки перестанут поступать.
Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Козырев Эльдар, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»