Обслуживание в Нижнем Новгороде

30.09.2014 09:22
2163
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Нижний Новгород, желание пополнить кредитную карту в любое время. На сайте банка нашлось целых три банкомата в верхней части с функцией приема наличных! На Пискунова - технические проблемы (уже второй месяц кстати), на Горького все Ок, только банкомат не имеет функции принятия наличных, на Лядова ... нет круглосуточного доступа. Поставил 2 звезды, а не одну за то, что хоть по адресам днем можно пополнить через кассу бесплатно. Информации много, актуальности мало. Так же за 3 месяца никак не могу добиться от менеджера полных условий программы по Кэшбеку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-03T17:10:00+04:00
С учетом комментариев Автора принимаем "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-09-30T16:15:00+04:00
Алексей, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь приношу Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с работой терминалов. Указанные Вами данные были переданы в ответственное подразделение для проверочных мероприятий. Также подробно поясню Вам суть технологии «Cash-back». Он заключается в возврате на текущий счет Клиента определенной суммы (бонуса) от суммы безналичных расходных операций, совершенных с использованием револьверной карты. Бонус – процент от суммы операций по оплате товаров, работ и услуг с помощью карты, зачисляемый Банком на текущий счет Клиента, к которому выпущена карта. Размер бонуса устанавливается тарифами Банка по карте. Расчет и зачисление бонуса на текущий счет карты осуществляется автоматически не позднее 5 (пяти) календарных дней, следующих за платежным периодом, исходя из суммы совершенных расходных операций в соответствующем расчетном периоде и коэффициента (%), указанного в тарифном плане. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024