Постоянный клиент банк - это еще не залог успеха для получения кредита

...А эмоций уже не осталось..." Добрый день, Всем... и таким же "страдальцам" от Ситибанка, как и я и, наверно, сотрудникам банка, которые будут читать мое послание! Моя история/дружба с банком началась в февраля 2008 года. С этих самых пор я получаю заработную плату через данный банк, все мои иные доходы, так же отражаются на расчетном счете, который находиться в Ситибанке. Кроме всего, я уже брала дважды кредит и дважды была добросовестным плательщиком по заемным средствам. Поэтому, обращаясь 08 сентября сего года, я была уверенна в том, что мое заявление будет рассмотрено в кратчайшие сроки с положительным результатом. НО сегодня 30 сентября, благо еще, 2014 года и до сих пор нет никакого ответа: ни положительного, ни отрицательного. Ответы сотрудников Ситибанка, по поводу рассмотрения моего заявления, что интересно, не каждый раз (если учесть, что я звоню по 5-6 раз за день), разные: одни говорят, что на рассмотрение уйдет максимально 3 рабочих дня, другие 5 рабочих дней, третьи - что если заявление попало на особое рассмотрение, то срок рассмотрения не установлен; четвертые говорят, что если они составят заявление на ускорение процесса рассмотрения, то ответ я получу сегодня-завтра, ну а пятые - что ничего сделать не могут и ждите... Здорово, не правда ли!? Я конечно, продолжаю звонить с частотой 1 раз в два часа и продолжаю оставлять заявления на ускорение, прошу менеджера, которая заполняла заявление как-то мне помогать в данном процессе, но результата НИКАКОГО :wall: ... Вот такое ХАМСКОЕ отношение к ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ. Менеджер мне даже посоветовала обратиться в другой банк(!!!) :fool: потому что я пояснила всю серьезность моей ситуации! Не называя сроки, банк заведомо ставит мне в такие не выгодные условия. В общем, дорогие коллеги по несчастью, ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ С ХОРОШЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ- это еще не залог успеха в получении кредита в Ситибанке, даже элементарно в уважительном отношении... Уважаемые сотрудники Сити Банка, огромная просьба - разработайте единую концепцию/политику по срокам, по требованиям, будьте более доступны, я имею в виду общение между кредитным отделом и клиентом банка, не игнорируйте звонке клиентов ... и в конце концов, дайте ответ, хоть какой-нибудь. НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ!!! Лично я уже имела неприятные истории с Сити банком, например, когда мои личные деньги, которые случайно были зачислены на кредитную карту, по забывчивости сотрудника Сitiphone, не были в срок переведены на дебетовую ... в результате я выходные провела без денег с грудным ребенком на руках. Я просила, чтобы банк поднял звонки, мне дал пояснения и принес извинения ... в результате ничего ... то ли опять проигнорировали просьбу/заявление, то ли просто вот такое стало отношение банка к ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ. Очень грустно! очень жаль! :cry: :omg: