Отвратительное отделение № 8621/8621/00325

Имею долларовый кредит в Сбербанке, и уже ранее оставлял негативный отзыв о работниках. Каждый мой поход с Сбербанк уже на протяжении нескольких месяцев превращается в какой-то ад. Прихожу, хочу узнать есть ли задолженность и каждый раз первым делом отмахиваются звоните на горячую линию (звонил там ответ всегда один, идите в отделение банка). Если настаивать через какое-то время начинают находить, но при этом говорят какие-то невменяемые цифры, и только уже после продолжительных объяснений и указывания на то что сумма которую они называют нереальна, находят что-то более-менее похожее на правду. Так же обращался по поводу списания денег, сумма не большая около 70 рублей, сотрудник банка как обычно долго отмахивалась что так и должно быть, но даже распечатав выписку по счету объяснить списание не смогла (осталось уверенность что деньги списаны по ошибке или украдены). С каждым последующим платежом история повторяется, начинаются нескончаемые отмашки что мы не знаем, как смотреть задолженность которые длятся по часу и более, а я всего лишь хочу заплатить очередной платеж, но сотрудники данного отделения каждый раз этому препятствуют, превращая каждый мой платеж в настоящую пытку. Случай, когда сотрудник банка внесла на мой счет 2000$, когда я просил внести 2000 рублей на свой долларовый счет с конверсией и как долго я ей объяснял, что она ошиблась я уже описывал ранее. 25 сентября я пришел внести в очередной раз платеж купив заранее доллары в другом банке (так как в сбербанке самый высокий курс), и зная сложности работников с внесением на мой счет сумм в рублях. Сотрудница банка проверяя доллары позвала старшую отделения для контроля, та в свою очередь заявила, что две купюры не пригодные, и она не может их принять, так как они были в употреблении и не выглядят, как только что напечатанные. И сказала, что она может у меня их купить с определенной комиссией и тогда зачислят на счет, я возмутился на каком основании и расцениваю как вымогательство со стороны старшего отделения. Потом же, старшая отделения начала мне выдавать информацию, которая к моему вопросу не имеет никакого отношения, что она здесь работает «не клоуном», а старшим специалистом. Непонятно, зачем мне знать, кем она у вас подрабатывает на пол ставки!? После старшая отделения, сказала, не нравится, как я работаю то идите в другое отделение и сюда ходить не нужно. Это вообще, как понимать? На следующий день, я пришел в другое отделение и у меня приняли мои доллары в счет погашения очередного платежа, причем процедура заняла всего пять минут и мне ответили на все вопросы. Справившаяся, почему я должен ходить в отдаленное отделение и оплачивать? Я хочу оплачивать платеж по месту жительства и так же получать информацию по своему платежу, не объясняя по 30-40 минут что я хочу и еще доплачивать за эти услуги. На каком основании ваши сотрудники по адресу: г. Волгоград, пр. Университетский д.96, отделение № 8621/8621/00325 мне препятствую для оплаты платежа? В связи с препятствием ваших сотрудников в оплате ежемесячного платежа, с вашей стороны нарушаются мои гражданские права по статьям 393 ГК РФ и ст. 330, 394 ГК РФ, у меня возникаю просроченные задолженности и порча кредитной истории из-за некомпетентности ваших работников. Я, каждый раз получаю моральный вред и оплачиваю штрафы, примерные, так как мне внятно не могут сказать, какую сумму мне нужно внести сразу. Уважаемое руководство, если ваши сотрудники не умеют работать по долларовым кредитам, то настоятельно прошу перекредитовать меня, на схожих условиях в рублях.