Если вынуждены быть клиентом Сити, откажитесь от всего лишнего
Оценка
Отзыв проверен
Полтора года назад контора из более чем 800 сотрудников была насильно переведена на зарплатный проект в Ситибанке. Выдавали по выбору - CitiAccount или CitiOne пакеты. Выбрал СitiOne, естественно после неожиданного изменения тарифов, немедленно отказался, как и ещё несколько сотен сотрудников, и перешел на Electron в пакете CitiAccount.
При заполнении заявления на открытие счёта изначально отказался от:
- Citi Alerting Service;
- всяческого общения любыми средствами (почтовыми письмами, электронными письмами, телефонными звонками, инициированными Ситибанком без моего явного согласия);
- рекламных рассылок (пришлось на имя президента ЗАО "Ситибанк" отправить несколько заказных писем с уведомлением с требованием прекратить спамить);
При заполнении заявления на открытие счёта в явном виде указал:
- номера мобильных телефонов, за которые собираюсь платить, используя Ситибанк.
При первой же попытке воспользоваться выяснилось, что информация в базу не введена, предложили написать всё по новой. Отказался в грубой форме, предложил им поднять моё первоначальное заявление и ввести всё ручками самим - получилось, правда не быстро (с недельку наверное).
Пару раз на дом приходили письма с чудовищными грамматическими ошибками и неизвестно с какого потолка взявшимися суммами задолженностей (напоминаю, пользую Visa Electron) - отсканировал, вызвонил живого человека через Ситипхон (по-моему человек, который начал было понимать русские слова звался Рустем), спам прекратился. На это было убито 2 рабочих дня, которые мне оплатил мой работодатель, втянувший меня в эту бодягу.
Видимо, мой мерзкий характер, который я вылил в корреспонденцию с Ситибанком, позволил им понять, что мне от них ничего не нужно - ни звонков с предложениями кредитов или кредитных карт, ни других заманчивых предложений от них не получаю.
Теперь о "выгоде" от пользованиями услугами Сити в сравнении с другим российским банком:
- смс-алертниг в Сбере на моём плане БЕСПЛАТЕН (в отличие от Сити);
- карточку Visa Gold в том банке пользую 10 лет - ни в какие кризисные времена ни в одной стране не было отказов в авторизации и подобных глюков (ситибанковскую карту в Самаритэне, г.Париж взять к оплате отказались не далее как в марте 2005 года);
- да, Visa Gold в Сбере не выдаётся сразу - чтобы её получить нужно попользоваться дебетовой годик (правда, в моём случае неприменимо - получал в рамках корпоративного контракта), но (после дебетовой) имеет овердрафт 1.500 долларов и не зависит от нстроения операционистов.
- в Сбере нет grace period. Сущая правда. Ежемесячно при погашении кредита плачу 1-2 доллара за пользование кредитом - НЕ НАПРЯГАЕТ.
- на заре сотрудничества с Сити интересовался возможностью получения потребительского несвязанного кредита - с пафосом сообщили, что они мне могут доверить тысяч 300 рублей. Отказался сквозь истерических хохот.
Сбер за 10 дней выдал мне 25 тысяч долларов. Да, я привёл поручителей. НЕ НАПРЯГАЕТ. Ни меня, ни поручителей, поскольку реально только у одного поручителя зарплата должна быть такой же или больше твоей - остальными поручителями (всего их 2) может быть старенькая мама со справкой из собеса. Естественно, ставка в то ли 12 то ли 13 годовых по валюте и возможность погашения без штрафов любой суммы больше ежемясечного платежа в любой момент - разве это не удобно?
Ну, и напоследок лирическое наблюдение - ни в одной сберкассе никогда не видел того хамства, некомпетентности и такого количества народу как в пресловутом офисе на Павелецкой (говорят, наоткрывали ещё - мне уже неинтересно). И то, что в очереди на Павелецкой стояли рядом люди в тысячедолларовых костюмах, а не бабушка за пенсиями - в данном случае - не имеет никакого значения.
Да, в Сити есть интернет-банкинг - пользуюсь для одной бесплатной транзакции в месяц. Честь им и хвала за эту услугу.
Резюме - Сити отстой, сбегу при первой возможности.
Кстати, Сити в Палм-биче во Флориде, где обслуживается моя коллега, - вы будете смеяться, но по её рассказами чуть ли не больший отстой. По заявлению всех моих знакомых американов - Сити корпоративный банк, а не розничный и в здравом уме частные лица туда не ходят.
Прошу прощения за сумбур - переполняют эмоции.
:D :D
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк