Оценка
Отзыв проверен
В августе позвонили из банка и обрадовали, что по акции я могу получить такую карточку.
По идее классно - так как прекрасные условия и т.д. и т.п. и статус у карточки классный. Положил хороший остаток - сказали, что через неделю все будет готово. Приехал через 2 недели, отсидел очередь в полчаса - говорят нет смски, карточки пока нет. Прошло еще 2 недели, позвонил в контакт центр - сказали, что карточку выпустили аж 1 сентября и она должна быть давно в отделении. Пришел в отделение (Чистые пруды), еще очередь в 40 минут и карточки нет. В итоге, снял всю сумму остатка и закрыл карточку.
Господа банкиры, я не понимаю зачем делать такие акции, чтобы таким исполнением портить к себе отношение?!
Траст
2014-10-02T09:52:00+04:00
Добрый день! Именная карта действительно выпущена 01.09.2014 г. и на следующей неделе будет доставлена в ОО " Чистые пруды". Надеемся, что Вы измените свое решение и воспользуетесь выгодными условиями карты. Приносим извинения за длительные сроки доставки карты.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)