Досрочное закрытие кредита

В Июле 2011 года взял в отделении сбербанка потребительский кредит сроком на 4 года. 23 сентября 2014 пришел в отделение сбербанка, в котором получал кредит, с целью досрочно погасить и закрыть кредит. Девушка-оператор оформила все необходимые бумаги и бланки, приняла от меня требуемую сумму и выдала мне документы, свидетельствующие о том, что я досрочно погасил кредит... Согласно словам сотрудницы Сбербанка и документам, списание по досрочному погашению должно было быть 24 сентября. Сегодня, 01.10.2014 я пришел в отделение Сбербанка с целью узнать закрылся ли кредит. Ответ: Нет. Сотрудники данного отделения так и не смогли ответить на вопрос, почему так получилось и в чем причина несписания денежных средств. Единственное, что они могли сделать, это переоформить списание на 2.10.2014 года. И второй момент. 5.08.2014 года пришла смс с номера 900 с текстом: [I]Операция ареста средств на сумму 3132.88р OSB 9042 0672....[/i] Через полчаса пришла другая смс с номера 900 с текстом: [I]отмена ареста средств на сумму 3132.88р OSB 0093....[/i] При этом задолженностей и исполнительных производств на меня у судебных приставов нет, о чем свидетельствуют полученные от них постановления...Эти же копии постановления были отправлены в отделения сбербанка 7.08.2014 года и повторно принесены мною лично 24 сентября... Но по вашей базе арест на моих счетах висит. Прошу разобраться в данных ситуациях и уведомить меня о решении моих проблем. [b]Администратор:[/b] Уточните, в момент погашения кредита был ли наложен арест на счет, с которого происходило списание средств? Уточните, копии документов о принятии постановления о снятии ареста с отметкой банка у вас сохранились? [b]dnmek:[/b] По версии банка - да... Но арест был снят судебными приставами 7 августа 2014 года, о чем были направлены бумаги в банк, а также я дополнительно приносил постановления в банк. Но банк не хочет снимать арест. Документы, да, конечно сохранились.