401-ый в очереди

03.10.2014 12:14
2102
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемое руководство банка! Целенаправленные действия по закрытию ДО привели к тому, что вчера, 02.10.2014 в 18-57 взяв квиток в аппарате в ЦО на Б.Семёновской, я был 401-м в очереди. 401-м! Даже если в очереди реально только половина людей от взявших талоны, и операционист тратит на клиента только 10 минут (а работало только 2 операциониста), чтобы дождаться своей очереди, мне надо было бы ждать 16 часов! Т.е. надо занимать очередь с утра и провести в банке весь день, что для работающего человека нереально. Людей в отделении очень много, обстановка очень нервная, клиенты недовольны, срывают злость на операционистах, они отвечают, отвлекаются, в итоге обслуживание идёт ещё медленнее. Естественно, что время на посещение офиса банка было потрачено зря, планируемую операцию я не совершил. Причем планируемая операция была - пополнение депозита. Т.е. несмотря на все проблемы банка, я остался его клиентом. И это плюс к тому, что один раз мне уже было отказано в обслуживании по доверенности, выданной в Мособлбанке и мне пришлось потратить время и деньги на оформление нотариальной доверенности. Убедительная просьба к новому руководству банка организовать нормальное обслуживание клиентов, особенно в вечерние часы, особенно по вкладам. И, очевидно, в такой ситуации надо пересмотреть позицию по массовому закрытию ДО.

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017