Благодарность

03.10.2014 13:48
1987
Оценка
5
Отзыв проверен
Дней 10 назад написала здесь просьбу пойти мне навстречу, уменьшить ежемесячный платеж по кредиту, у меня сложилась тяжелая жизненная ситуация. В 2011 году взяла в Хоум кредит, 3 года исправно платила, а сейчас уже 3-4 месяца просрочки. Тут же позвонили - среагировали, сказали, что в течение 2-х недель рассмотрят заявку, которую сами же и подали. Но я все равно не поверила. А сегодня позвонила очень милая девушка из банка, и сказала, что мне на полгода предоставляют уменьшение ежемесячного платежа в 2 раза (сумму, которую я могу платить - они у меня спросили). Штрафы и неустойки начислять не будут... а потом уже позвонят, и в индивидуальном порядке дальше будут решать мою ситуацию. Очень неожиданно... приятно. Вот бы все банки так работали, использую ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ. Низкий вам поклон... к сожалению, не запомнила имя, фамилию девушки, которая сегодня звонила, после ее звонка захотелось сразу поднялось настроение, премного ей благодарна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-03T13:59:00+04:00
Ирина, добрый день, Спасибо за выбор Банка Хоум Кредит и Ваш позитивный отзыв. Сотрудники Банка всегда помогают найти оптимальное решение в возникающих вопросах. Мы применяем свои знания и навыки на практике, доносим до наших Клиентов всю необходимую информацию, всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Надеюсь, Вы еще не раз оцените наше стремление максимально быстро помочь в решении каждого вопроса. С уважением, Барабанова Нина Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024