Оценка
Отзыв проверен
В августе заключили 2 договора срочного вклада. Обещали выдать карты через 2 недели. Уже прошло 1,5 месяца - карт нет. Звоним в горячую линию или обращаемся в он-лайн консультант - карты выпущены в августе - обращайтесь в свой офис. Офис говорит что карты не пришли и про какой то загадочный транспорт про который никто ответственность брать не хочет.
Вообщем застряли в пути или скорее всего потеряли. Негатив появился еще когда подписывали договора - операционистка 7 раз переделывала личные данные в договоре из-за своей невнимательности. А сейчас говорят идите если что то не устраивает - и пишите заявление в своем офисе (выстоять в очереди час с лишним) - заявление может быть рассмотрим через 45 дней.
Администратор народного рейтинга
2014-10-07T11:12:00+04:00
Оценка зачтена за длительные сроки доставки карты.
Траст
2014-10-06T16:53:00+04:00
Добрый день! Карты будут направлены в операционный офис на этой неделе. Приносим извинения за длительные сроки доставки карты и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)