КИВИ Банк

Заблокировали кошелек

03.10.2014 14:28
2088
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 26 сентября мой visa qiwi vallet был заблокирован, на кошельке были почти все мои деньги, на которые я рассчитывали которые были срочно мне необходимы. Однако это не помешало системе киви их заблокировать. Я в ужасе тут же позвонил по номеру указанному в сообщении о блокировке кошелька, там мне любезно сообщили мол "шлите письма и вам ответят". Ну думаю ладно написал обращение все, как надо, но прошло 7 дней, а воз и ныне там. На кошелек мне вернули долг, я рассчитывал на эти деньги, а в итоге благодаря qiwi пришлось занимать самому. Спасибо! После блокировки решил почитать в интернете, кто сталкивался с такой проблемой и, как ее решал, увидел кучу негативных отзывов, о том что не разблокируют, не отвечают, хамят, вообще игнорируют до последнего не верил в это, пока не почувствовал на себе. Надеюсь система киви, все таки ответит на мое сообщение и разблокирует мой кошелек и отвечать будут по быстрее, хоть в 2-3 дня, как в большинстве платежных систем (в одной точно, крупной, раньше пользовался) тем более, когда речь о деньгах пользователей. Я же не написал предложение какое-то по улучшению сайта или типа того. Я говорю о заморозке моих денег при чем достаточно не малых, у Вас их может и полно потому Вы так и относитесь, к нашим просьбам, но давайте будем хотя бы уважать друг друга! Уникальный номер Вашего обращения 10655123. Вот, что в ответ прислал робот от Вас, надеюсь на скорейшее решение проблемы, и то, что я не до конца потеряю веру в Вашу платежную систему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-15T09:20:00+04:00
Идем навстречу пожеланиям Автора.
КИВИ Банк
2014-10-15T15:56:00+04:00
Уважаемый Alnew1234! По данным нашей службы безопасности ваш кошелек был успешно разблокирован. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами. Спасибо и хорошего дня.
Alnew1234
2014-10-15T16:50:00+04:00
Проблема решена хотя и спустя 2 с лишним недели. Идентификацию так и не произвели. В целом негативное впечатление осталось. Желаю банку по быстрее отвечать своим клиентам и более продуктивно решать возникающие вопросы.
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка