Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну вот началось. После радужного старта меня в качестве ИП первый клиент перевел немножко заработанных денег. Мне на р\с. В 2Тбанк. Правда клиент дал маху, а именно при переводе денег мне указал чей-то не мой ИНН, о чем меня оповестили в 2ТБанке, когда я к ним позвонил с извечным финансовым вопросом.
Ну хорошо, я донес суть проблемы до бухгалтерии клиента и она (бухгалтерия) приняла меры - отписала письмо в свой банк с уточнениями.
Случилось это в среду. Сегодня пятница. Денег нет (сумма не самая серьезная, чтобы что-то там). Телефон банка крутит красивый джяз, но упорно не соединяет с отделом юриков. Три раза "попросил" мне позвонить с их сайта. Три раза жду звонка.
И вот мне интересно, а не зря ли я прельстился на вездесущую рекламу кредитной организации? Ну в самом деле! Ну нельзя же так вот с начала выстраивать отношения!
[b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, на какой номер звоните?
[b]От zlinux: [/b] Уважаемый администратор, вот на этот 8-800-100-94-34.
2Т Банк
2014-10-10T16:55:00+04:00
Уважаемый zlinux!
Примите извинения за возникшие неудобства!
Действительно, зачисление денежных средств на счет клиента производится после проверки реквизитов получателя, указанных в платежном распоряжении. При выявлении несоответствий плательщик может направить в банк письмо с уточнениями или дождаться возврата. Актуальные реквизиты счета можно получить в интернет-банке.
Ваши замечания постараемся учесть в работе и надеемся, что будущее сотрудничество с банком позволит вам по достоинству оценить преимущества наших сервисов.
Команда 2Тбанка
zlinux
2014-10-09T17:25:00+04:00
Проблема решилась, когда я сам набил шишек. Очень надеюсь, что мы сработаемся в дальнейшем, но хочется пожелать следующего: чтобы Банк яснее информировал клиентов и не предпринимал необъяснимых действий. Возможно, я и сам дурак, но можно было мне сообщить, что в Личном кабинете реквизиты предварительного счета, что переводимые деньги должны приходить на расчетный счет, а не счет карты, ну и как-то обратить мое внимание, что два последних счета отличаются циферками в середине, что не очевидно. Короче, чуть больше внимания, и люди к нему потянутся. :)
Зачтено