Ужасный интернет-банкинг

С интернет-банкингом в Ситибанке вечные проблемы. Похоже, там не понимают, что основное достоинство интернет-банкинга - это доступность из любого места в любое время суток. Хочу озвучить три проблемы для аргументации низкого рейтинга: 1. (Старая) невозможно пользоваться банком не имея мобильного телефона. А в поездке (где интернет-банкинг как раз нужен больше всего) телефон могут украсть, его можно забыть, он может не быть заряжен, SMS На него могут идти несколько часов из-за местного оператора... И нет никакого альтернативного способа авторизации в интернет-банкинге (резервный пароль, временный пароль по ситифону, да мало ли что можно придумать). 2. Перевод денег через интернет банкинг тоже проблематичен. Никогда не предупреждают, что перевод денег по какой-то причине невозможен. Просто в конце выдаётся ошибка - "что-то не получилось, наверное вы что-то не так делали или у нас что-то не работает, в общем, догадайтесь сами". И нет никакого способа узнать, в чём, собственно, проблема. 3. Последняя капля, побудившая написать отзыв: Очередной перевод денег сегодня (пятница, около трёх часов дня, это важно) опять не удался: выпало сообщение об ошибке, что перевод сделать нельзя, а нужно его сделать в рабочий день до 19 часов. Во-первых - сейчас и есть "в рабочий день до 19 часов". Во-вторых - интернет банк должен принимать заявки в любое время, а исполнять - в рабочее время. Иначе половина плюсов интернет-банкинга теряется. Что характерно, у других банков (пользуюсь ещё двумя, ранее-тремя) таких проблем не было никогда: заявки принимаются в любое время, выполняются - при первой возможности. В случае технических проблем заранее выдаётся предупреждение, что система не работает, переводы сегодня невозможны.