Сбербанк

Неизвестно где закладная?

03.10.2014 18:19
3127
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 2 недели назад, досрочно закрыли ипотеку (брали на квартиру в Магнитогорске) на данный момент проживаем в Челябинске, досрочно гасили также в Челябинске. При общении с управляющей на пр. Ленина, 26А, сообщено было, что максимум закладная идет 2 недели (а учитывая то, что по ее словам, до Челябинска закладные доходят быстрее из Екатеринбурга, чем до Магнитогорска), решила заказать именно по месту проживания! Зашла в банк спустя 2 недели, решила узнать, прибыла или нет, сообщили, что точно сказать не могут место ее текущего пребывания, и вообще где она сейчас находится! Что за беспорядок! Гасила досрочно сумму 650 000 руб, в четверг 18.09.2014, а в пятницу 19.09.2014 вечером уже оказалось, что деньги на счете просто так пролежали и не пошли на досрочное списание, так как вроде не могли зайти в программу и оказалось, что ко всему недостаточно средств на счете! Соответственно, целый день деньги просто так работали на благо Сбербанка (сумма немаленькая, так как для её погашения я оформила потребительский кредит)! И теперь не могу дождаться закладную! Ко всему выше сказанному, сотрудницы данного отделения не знают как выдается закладная, уверяли, что необходимо опять провести оценку, получить кадастровый паспорт и т.д., для меня это сложно, так как нахожусь в другом городе и накладно (и непонятно в принципе для чего и кого это нужно, если ДОСРОЧНО ГАСИМ СВОЮ ЖЕ ИПОТЕКУ!!!) Прошу разобраться и НАЙТИ ЗАКЛАДНУЮ в ближайшие сроки, иначе пойду жаловаться в высшие инстанции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-23T14:48:00+04:00
Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-13T13:16:00+04:00
Уважаемая Елена Григорьева! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. При проверке было установлено, что сумма, которую Вы внесли, была списана в счет досрочного гашения кредита 19 сентября, то есть уже на следующий день после проведенной Вами операции пополнения. При этом нарушений при осуществлении досрочного погашения кредита не выявлено. При возврате закладной банк придерживается сроков, обозначенных законодательством нашей страны. С момента полного погашения кредита срок выдачи закладной не должен превышать 30-ти календарных дней. Приношу извинения за некорректную консультацию сотрудника банка, сообщившего Вам о меньшем времени ожидания закладной, очевидно, им были названы самые короткие сроки. Сожалею, если из-за данного сообщения не оправдались Ваши ожидания. Надеюсь, что произошедшее не отразится на Вашем отношении к нашему банку. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка