Незаконное списание денег за смс услугу

03.10.2014 19:17
3287
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К карте мастеркард все включено получил дополнительную карту и после получения карты, чтоб не платить за смс услугу, отключил смс оповещения по дополнительной карте (срок бесплатного оповещения 3 месяца). В моем интернет банке отображается, что у меня отключено по доп карте, в интернет банке держателя доп карты тоже значок показывает, что отключено. Но пару дней назад списали деньги за смс услуги по доп карте. Нонсенс. Позвонил в колл-центр и получил ответ, что автоматом подключается по доп карте... Не ожидал, что такой крупный банк разводит клиентов на деньги. Парадокс в том, что спросил у сына приходят смс сообщения и получил ответ, что да, хотя в моем интернет банке и интернет банке сына отображается, что смс оповещения отключены. Являюсь клиентом многих банков, но с таким разводом клиентов на деньги столкнулся в первые. Первое желание возникло бежать от Вас... Но думаю, что это был просто сбой и Вы вернете незаконно списанную комиссию.
ПСБ
ПСБ
2014-10-06T20:55:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации, по результатам дополнительно проинформируем Вас. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
RIR
2014-11-02T19:53:00+03:00
Деньги вернули. Проблема решена. Изменить на оценку 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка