КИВИ Банк

Некорректно зачислен платеж и заблокирован кошелек

03.10.2014 20:23
2468
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 03.10.2014 мне за работу через киви терминал положили на мою карту 5080 рублей 80 рублей сервисный сбор, но вместо карты деньги пришли на мой киви кошелек, который тотчас же заблокировали без объяснения причин и даже не прислав смску об этом на каком основании блокируют. Я об этом просил написал службе безопасности молчат хотя сервисный сбор 80 рублей уже получили. Тут пишут, что данные паспортные нужно отправлять, а я в обэпе своего города и в центробанке по своему региону уточнил и они сказали, что я не обязан предоставлять свои конфиденциальный данные киви, тем более, что кошелек частично идентифицирован. Я готов ответить какие платежи и в каком объёме проводились требую разблокировать мои 5000 рублей. [b]От Администратора: [/b] На данный момент Ваш вопрос решен? [b]От rasyl222: [/b] Добрый день вопрос не решен молчат мои деньги не разблокированы.
КИВИ Банк
2014-10-06T17:04:00+04:00
Уважаемый rasyl222! Благодарим за обращение в Службу поддержки QIWI. Мы получили Ваше письмо и сделаем всё возможное, чтобы решить вопрос как можно скорее. Уникальный номер Вашего обращения 10659408. Вы можете помочь нашим специалистам решить вопрос максимально быстро: 1) Если тема обращения – «Блокировка кошелька», пожалуйста, вышлите в ответном письме копию паспорта и копию договора с оператором сотовой связи на тот номер, который был использован при регистрации Вашего кошелька. Обратите внимание, что специалисту могут понадобиться дополнительные документы. 2) Если Вы уже выслали документы, запрошенные специалистом Службы поддержки, пожалуйста, ожидайте – процедура проверки занимает до 7 рабочих дней. 3) Сохраняйте, пожалуйста, тему письма и уникальный номер обращения при дальнейшей переписке. Если у Вас появились дополнительные комментарии по этому вопросу, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка