Не нужны им ваши деньги

04.10.2014 12:03

2067

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня, т.е. 04.10.2014 обратился в ДО "Варшавский" с большим желанием сделать вклад на круглую сумму. Пришел и сказал девочке на ресепшене про это. Меня попросили подождать. Просидев 30 минут я увидел как вперед меня уже прошли даже те, кто пришел позже. На вопрос, когда же наконец мной займутся получил ответ, что специалисты заняты. В итоге плюнул и ушел. [b]Администратор: [/b] Сколько времени Вы провели в отделении? [b]barman01: [/b]Провел я в банке около 30 минут. В это время работало два специалиста. Когда пришел, то они были заняты и кроме меня ни одного человека в очереди не было. Никакого "большого потока" не было в помине. Можно поднять записи с камер и убедиться в этом. За эти полчаса пришло еще 3 человека и ими стали заниматься, а до меня дело так и не дошло. Ах да, забыл сказать, что они пришли кредиты брать, а я всего лишь открыть вклад! К счастью это был не первый банк, в который я пришел. И если в других банках на открытие вклада "под ключ" уходило минут 15 максимум, то произошедшее тут вызвало определенный шок. Ну не укладывается у меня в голове ситуация, когда клиент приносит деньги и сообщает о цели своего визита и попадает в игнор. Хотя могу допустить, то зарплата специалистов зависит от количества выданных кредитов, а не от количества вкладов и тогда вполне логично, что они не заинтересованы в этом.

Ренессанс Банк

2014-10-07T11:07:00+04:00

Уважаемый Автор! Благодарю Вас за отзыв. Получив Ваше сообщение, в первую очередь, запросил комментарий руководителя отделения, речь о котором идет в Вашем отзыве. На основании полученных данных готов сообщить, что информация о длительном ожидании была подтверждена и была связана с большим потоком обратившихся клиентов. Искренне жаль, что данная ситуация доставила Вам неудобства. Мы непременно постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных ситуаций. Мне хотелось бы сгладить впечатление о Банке, поэтому готовы Вам предложить первоочередное обслуживание в указанном отделении Банка по вопросу открытия вклада. О дате Вашего визита прошу Вас оповестить личным сообщением через профиль представителя Банка в рамках данного портала https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025