Удивительный случай

04.10.2014 19:36
2062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12.08.2014 г. мной был приобретен телефон в магазине Samsung по адресу Москва, Рублевское шоссе 62, ТЦ "Европарк". Вроде на тот момент и необходимая сумма была с собой, но что-то потянуло меня оформить нужный мне аппарат в кредит. Кредит был выдан достаточно оперативно и составил 17 991 рубль, кредит брался на 6 месяцев с платежом в 3240 р 21 коп. Дважды вносил платежи по 3500 рублей, сегодня 04.10.2014 у меня было свободное время и я решил заехать в офис банка на метро Молодёжная. В этом месте и начинается самое интересное, после перекидывания меня от одного столика к другому менеджер сообщил мне, что да, дескать действительно 12.08.2014 мне был одобрен кредит на вышеуказанную сумму, но специалист выдававший его его не активировал (или что-то в этом духе) и я не могу досрочно погасить кредит, а на счету у меня 7000 рублей (которые я положил двумя платежами ранее) и ничего не списывается. Далее я был отправлен в ТЦ "Европарк" (здорово, не правда ли?) чтобы мне активировали\зарегистрировали кредит, но местный менеджер не смог этого сделать. Итого сложилась уникальная ситуация, [B]я пытаюсь отдать деньги банку, а он не хочет их брать! [/B] Во избежание дальнейших недоразумений и проблем прошу связаться со мной и рассказать, что делать и сколько я должен банку (и я ли должен), т.к. менеджеры подсмеивались над своим нерадивым коллегой и говорили, что это его косяк и непрофессионализм. В данный момент у меня на счету 7000 рублей (хотя должно было пройти 2 списания). Оценка отрицательная из-за того, что в свой выходной мне нужно мотаться по Москве, чтобы отдать банку деньги. Договор № 2204689394.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-06T16:02:00+04:00
Уважаемый Максим, Спасибо за обращение. 12.08.2014 г. Вы заключили договор № *9394 с Банком Хоум Кредит. Договор был оформлен сотрудником Ф. Анатолием. Данный сотрудник написал заявление на увольнение от 03.10.2014 г. Оформление договора не было завершено. При Вашем обращении 04.10.2014 г. кредитный специалист Е. Эдуард не смог зарегистрировать договор, из-за того, что договор был закреплен на другого специалиста. В данный момент договор зарегистрирован от 06.10.2014 г. Соответственно, проценты Вы оплачиваете только с 06.10.2014 г. На данный момент на Вашем счете по договору имеется сумма в размере 7 000 руб. Если у Вас остались дополнительные вопросы, буду рада на них ответить. Вы можете связаться со мной по электронной почте Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru. Надеюсь, возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и наше плодотворное сотрудничество продлится на долгие годы. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.
maxkayumov
2014-10-08T12:58:00+04:00
В данный момент договор зарегистрирован.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024