Забота по клиентах
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня банк "Возрождение" значительно подпортил выходной день моей семье и свою репутацию. В кассе большого супермаркета, где нами была совершена "покупка" на сумму 6000 рублей, выяснилось, что ни одна из наших карт не работает. При попытке снять наличные в банкомате, операции были отклонены нашим банком. Ни один из телефонов не отвечает, горячая линия отключена. Вернуть покупки не представлялось возможным, да и почему? Это не наша вина. Мы провели в магазине более 1,5 часов, на кассе, ожидая друзей, которые привезли все же нам деньги. Все важные и запланированные покупки на сегодняшний день пришлось отложить. Ни один банкомат в городе не работает.
Спасибо банку за "качественное" обслуживание, моральный ущерб, испорченный выходной и отложенные дела. Телефоны не отвечают по настоящее время.
Возрождение
2014-10-06T15:25:00+04:00
Уважаемый G_Yvetta!
В связи с временными техническими проблемами, вызванными сбоем в электроснабжении, 5 октября 2014 года были перерывы в обслуживании клиентов банка. Вечером 5 октября все неполадки были устранены. В настоящее время все банковские операции проводятся в штатном режиме.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк "Возрождение"