500 бонусных баллов

05.10.2014 17:42
3439
Оценка
2
Отзыв проверен
14.07.2014. получил СМС от Промсвязьбанка след. содержания: Уважаемый Ю.А.! До 30 сентября совершите покупки по картам MasterCard на сумму свыше 33 500 руб., и мы вернем Вам 500 руб. в виде бонусных баллов. 25.09.2014 снова СМС: Уважаемый Ю.А.! Успейте до завершения акции - продолжайте расплачиваться картой MasterCard до 30.09.2014 и получите 500 руб. 1 октября предварительно ознакомившись с выпиской в личном кабинете (покупок совершил на сумму более 50 000 руб.) решил поинтересоваться в службе поддержки клиентов по телефону № 88003330303, где потерялись мои 500 руб. На мою просьбу прокомментировать сложившуюся ситуацию девушка (имя не запомнил) после нескольких минут ожидания заявляет следующее: "Вы совершили покупки на сумму менее 33 500 руб.", я возражаю после нескольких уточнений снова просит подождать, далее по сумме соглашается, но сообщает, что нужно было расплачиваться не кредитной, а зарплатной картой (обе MasterCard) снова возражаю обращаю её внимание на СМС от 14 июля (совершите покупки по картам MasterCard) снова просит подождать далее отмазку все-таки находит, оказалось что: нужно было присоединится к бонусной программе 14 июля, а я присоединился к ней 30 сентября. Для объяснения отказа в возврате 500 руб., этому "компетентному" сотруднику понадобилось аж 42 минуты.
ПСБ
ПСБ
2014-10-06T21:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Проведем проверку по изложенной в Вашем отзыве ситуации, после чего предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка