Не выдали предварительно заказанные деньги

19.11.2008 11:44
2121
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация: 17/11/2008 - пришел вечером в отделение на Б.Грузинской и написал заявление на снятие части вклада. Операционист позвонила при мне кассу, заказала деньги и сказала, что завтра после 18:00 можно их забрать. 18/11/2008 - после 18:00 пришел в отделение на Б. Грузинской за деньгами. Операционист мне сообщил, что они не могут выдать запрошенную мной сумму. Предложил взять часть от заказанной суммы, а за остатком прийти в другой день. Придется идти в банк в третий раз.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый Алексей Григорьевич! В ответ на Ваш отзыв мы, со своей стороны, хотели бы принести свои извинения за доставленные неудобства при осуществлении Вами операции по снятию наличных денежных средств 18 ноября 2008 года в 19:59 часов по московскому времени. Во избежание повторения подобных ситуаций в будущем, мы хотели бы порекомендовать Вам осуществлять кассовые операций, до непосредственного окончания операционного дня Банка. Вместе с тем, мы, со своей стороны приняли к сведению Ваши комментарии, описанная Вами ситуация не осталась без нашего внимания, мы сделали соответствующие выводы, и впредь постараемся предпринимать все возможные меры не недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка