Банк в кармане платинум

Добрый день. Являюсь клиентом банка уже несколько лет, пользовался только "депозитными" услугами, в частности - накопительным счетом Банк в кармане, затем Банк в кармане Платинум. С момента появления были очень привлекательные условия хранения денежных средств (но и достаточно высокий порог "вхождения" по сумме). Данные продукты чем-то напоминают депозит (т.е. вы можете хранить деньги и получать %), но более "продвинутый" - можно производить перечисления, снимать сумму без потери % (% начисляются на остаток суммы). Еще один привлекательный момент - ведение счета и обслуживание, если вы не активировали карту, было бесплатным. Документами банка предусмотрено, что Банк в одностороннем порядке может менять условия обслуживания, в т.ч. % ставку в одностороннем порядке. Это было несколько раз, о чем неизменно приходило сообщение по интернет-банку и смс. Но сегодня был неприятно удивлен, когда с моего счета списали 7 000 руб. за обслуживание карты (т.к. я пользуюсь накопительным счетом, к которой он привязан). Оказывается, условия обслуживания поменялись еще в августе (о чем узнал по телефону, позвонив в службу поддержки). Документами банка предусмотрено информирование клиентов через офисы и в сети интернет. С формальной точки зрения "не подкопаешься" - сам не усмотрел. У меня вопрос к людям, которые в Вашем банке занимаются контролем качества обслуживания: почему об изменении существенного условия обслуживания Вы не проинформировали одного из "ключевых" (как говорил сотрудник банка, когда мне предлагал завести карту) клиентов? Зато всякую ерунду, которая мне не нужна - смс-информирование об остатке по карте и т.п. предлагаете с завидным постоянством. Почему, как прежде, не написали письмо в интернет-банк, которым я регулярно и часто пользуюсь: "Уважаемый клиент, с "___ " _____ 2014 г. изменяются условия обслуживания по карте и счету ..."?! С правовой точки зрения претензий к Вам нет, а с моральной это выглядит, простите, как: "Уважаемый клиент, нам на тебя в принципе пофиг - следи за всем сам". Кстати, в новых тарифах на сайте Банка я так и не нашел срок вступления их в силу (будьте любезны, укажите, где этот срок обозначен).