Отвратительное обслуживание

06.10.2014 13:40
2308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый День! Мой муж оформил кредит на телефон в Лето Банке, мы исправно платили без опозданий и решили закрыть кредит досрочно. При обращении в Клиентский Центр Банка нам озвучили сумму для полного досрочного погашения и мы оплатили. Как выяснилось позже, этой суммы было недостаточно и сейчас у нас уже начислен штраф, с которым мы не согласны. Муж уже дважды писал претензию в Клиентском Центре по адресу пр. Советский 30б, в которой указывали, что ждем письменный ответ. Первая претензия была написана 15.09.14 по адресу пр. Победы 174. Письменного ответа мы так и не получили. Нам продолжают звонить как неплательщикам и требуют оплату. Я и мой муж являемся добросовестными предпринимателями, и данная ситуация портит нам кредитную историю, которая для нашего бизнеса очень важна. На вопрос, - "когда будет ответ и когда решится наш вопрос?", нам ничего не говорят, сказали, что довели до Управляющего. Я спросила его контакты, но дозвониться не смогла. Насколько я поняла, Управляющий К-кий Вадим Эдуардович в курсе данной ситуации, но так же ничего для ее решения не делает. Я так же работаю С Лето Банк, как ИП Кириллова по оформлению товаров в кредит, до этой ситуации нареканий на Банк не было, но после такого отношения имею желание расторгнуть какие либо отношения с Лето Банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-10T16:42:00+04:00
Оценка засчитана по доп. информации полученной от автора.
Почта Банк
Почта Банк
2014-10-15T18:46:00+04:00
Уважаемая olgakirillova! Благодарим Вас за оставленный отзыв. К сожалению, предоставленных данных недостаточно для проведения проверки в рамках Вашего обращения. Просим Вас указать номер кредитного договора.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025