Поразительная некомпетентность

06.10.2014 13:41
2097
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня открыт р/сч ИП в Филиале Петровский ОАО Банк "Открытие". Оказывается, любой человек БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ свободно может пользоваться моим расчетным счетом. Обнаружив это, я написал жалобу в банк о таком безобразии. Получил ответ следующего содержания: "У нас такие тарифы..." В устных разъяснениях работники банка поясняют, что без доверенности никто от моего имени не вправе получать или вносить деньги на мой расчетный счет, но снова и снова посторонние люди совершенно свободно совершают операции с мои расчетным счетом. Сегодня, после всех жалоб и ругани, открываю программу Банк-клиент и опять вижу, что совершена операция от моего имени (счет контрагента 202028106000180000146 номер операции 1180081 дата 06.10.2014 внесение денег на расчетный счет от моего имени). Конечно, для каких-то видов деятельности такой банк очень удобный..., а как работать с таким банком людям, которые не нарушают Закон и ведут бухгалтерию? У меня вообще нет наличных денег и кассовой книги. Как мне отчитываться перед налоговой инспекцией за противоправную деятельность этого банка? Как мне объяснить оборот наличных денег? Если банк не реагирует на жалобы клиентов, может обратиться в Центробанк с требованием навести элементарный порядок в этом банке? Может необходимо этот банк лишить лицензии? Я очень сожалею, что открыл счет в этом банке.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-10-07T14:07:00+04:00
Добрый день, Марк. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем, что мнение наших клиентов очень важно для банка, оно помогает нам выявить недостатки и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Банк на постоянной основе работает над повышением уровня квалификации своих сотрудников, а также в направлении улучшения качества сервисного обслуживания, которое является приоритетом в нашей работе. По информации, изложенной в Вашем обращении, проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого с Вами связался ответственный менеджер Банка и урегулировал все возникшие вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
papapa
2014-10-08T15:56:00+04:00
Благодаря сайту Банк.ру проблема решена. Большое спасибо организаторам сайта.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024