Сбербанк

Диверсия Сбербанка

06.10.2014 14:34
3007
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 06.10.2014, в г. Тольятти, городе с населением 750 тыс. человек, не работают все (!) отделения Сбербанка. При этом, никаких предварительных объявлений или предупреждений не сделано. Сотрудники банка никаких объяснений не приводят, а на вопрос "Когда?" сначала отвечали: "Через час", потом "Через 40 минут", а в заключении вывесили на двери объявление такого содержания: "Уважаемые клиенты! В Самарском отделении №6991 не работают программы. Обслуживание клиентов временно не осуществляется."" Никаких сведений о начале работы, никаких извинений. А что делать людям, которые рассчитывали на деньги, которые они разместили в этом банке? Что, например, делать мне, который завтра ложится на операцию и пришёл взять свои деньги, чтобы её оплатить? Думаю, я не одинок, поскольку слышал "отзывы" клиентов, также рассчитывавших на получение своих денег, но ушедших ни с чем. При этом, речь идёт не о каком-то банке из седьмой сотни, а о СБЕРБАНКЕ РОССИИ. Лично я расцениваю такое поведение банка как диверсию против населения большого города России.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-10T15:47:00+04:00
Уважаемый Kaokolaken! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В связи с техническим сбоем на стороне организации, поставляющей услуги связи, в городе Тольятти 6 октября не работало 19 офисов Сбербанка. Сожалею, что действия организаций, деятельность которых находится вне сферы контроля банка, привели к подобной ситуации. Я согласна с Вами, что объявление, размещенное на дверях отделения, было некорректно оформлено и не содержало информацию достаточную для решения Вашего вопроса. В ответственное подразделение была направлена рекомендация разработать вариант объявления на случай, если подобная ситуация повторится. В шаблон объявления обязательно будут добавлены все необходимые данные. Надеюсь, что произошедшая ситуация не отразится на Вашем отношении к банку в целом. Выражаю надежду, что в дальнейшем, визиты в офис банка будут связаны для Вас с приятными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка