С чего вдруг?

06.10.2014 15:34
2233
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Мой кредитный договор № 2159767191, плачу исправно! В этом месяце последний платёж. В прошлом месяце из-за сильной простуды перевела деньги по кредиту через сбербанк онлайн и платёж пришёл с задержкой на два дня. Я позвонила в банк и уточнила. Девушка сказала, всё нормально штрафа нет, это допустимо. Деньги поступили на счёт банка 18.09.2014, о чём пришло смс с подтверждением. 19.09 (на следующий день после поступления платежа) стала названивать не компетентная девушка из службы взыскания. Прежде, чем сделать звонок и побеспокоить человека, пусть не полениться и обновит информацию! - Елена Владимировна? - Да. - Ждите. Ждуууууууу -У вас не оплачен платёж! Ждите обновляю информацию Ждууууууууууу - Ваш платёж поступил! Нооооооо... И дальше нравоучительным тоном бессмысленная лекция, я выслушала, промолчала, монолог закончился! В ВОСКРЕСЕНЬЕ 5.10 днём приходит смс из службы взыскания, через два часа раздаётся звонок +74957804842 и автоинформатор рассказывает мне, что у меня кредит, и чтоб я не забыла оплатить! Вечером ВОСКРЕСЕНЬЯ ещё звонок +74957805174, опять автоинформатор рассказывает про мой кредит, и чтоб я его оплатила в ближайшие дни. Сегодня понедельник и было ещё три звонка с напоминанием о кредите и об оплате! С чего вдруг вы беспокоите меня в выходной день? Зачем вы раздражаете своими звонками? Я два года платила исправно и без задержек! В этом месяце, слава богу, у меня последний платёж! Естественно, я его оплачу! Не надо раздражать людей! И наберите себе компетентных сотрудников!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-07T16:41:00+04:00
Уважаемая Елена, Спасибо, что обратились к нам. Примите наши извинения за доставленные неудобства, связанные с поступлением звонков из Банка. Мы примем меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Также поясню, что задолженность по кредитному договору отстутствует, все платежи поступали своевременно. Примите еще раз извинения от меня лично и от имени Банка. При возникновении вопросов буду рада Вам помочь С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024