Старый советский Сбербанк

06.10.2014 16:13
3078
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Тема исключительно для тех, кто собирается получить кредитную карту в сбербанке, не тратьте время и прочитайте мой опыт. Накатал такое письмецо в Сбербанк: "Я вот думал писать Вам или нет, но уж раз Герман Оскарович не хочет стоять в очередь в старый советский Сбербанк, решил написать. История о том как я решил получить кредитную карту от сбербанка, чтобы потом платить ему за обслуживание по 3500 рублей в год и т.д. Оставил заявку на сайте с номером своего телефона, на следующий день мне позвонила девушка только для того, чтобы сообщить что мне нужно пойти в отделение банка. На вопрос о том какие мне нужно иметь документы при себе, ответила что копию трудовой книжки и справку с места работы. На вопрос где можно на сайте в разделе кредитных карт найти образцы документов ответить она не смогла, посоветовала посмотреть в разделе кредиты. В итоге, я как человек, который ценит свое время, и имеет большой опыт работы с банками, решил что справлюсь с этой задачей, но я недооценил "современный" сбербанк. Подготовив справку с места работы, точно по образцу, который я нашел на Вашем сайте, сделав копию трудовой и взяв паспорт, я направился в отделение. Тут меня быстро пригласили к девушке, которой было не до меня, она что-то проверяла за стеклом со своим коллегой, а когда я её немного поторопил, она взглянула в мою сторону и сказала: "У Вас всё равно неверно оформлена справка, так что ждите!" Ок, я дождался и она мне разъяснила как и что нужно писать по Вашим "странным" правилам (дело в том, что у нас Директор и Бухгалтер одно лицо, так вот об этом нужно сообщить в строго отведенном месте и поставить вторую печать и подпись на это место). Копию трудовой оказывается нужно заверить печатью и подписью на каждой странице и на последней странице копии нужно указать что Вы работаете по настоящее время и отдельно заверить печатью. Зато девушка мне сразу начала предлагать оформить заявление по двум документам, но я решил что пройду этот ребус до конца, иначе Вы не узнаете насколько я богат (согласно данным справки) и не одобрите мне карту. Не устали читать? Я заполнил ваше заявление, подготовил справку как мне сказали, сделал новую копию трудовой как просили. И с чистым сердцем пришел сегодня к Вам. Меня опять быстро приняли. И милая девушка, не успел я упасть в кресло, сказала мне: "У Вас неверно оформлена справка, цифры нужно писать прописью. Но хотите оформим по двум документам." Занавес. Нужно ли говорить, что после этого я забрал Заявление, встал и покинул Ваше заведение. Нужно ли говорить что у меня есть золотая кредитная карта с максимальным лимитом от другого банка, которая больше 8 лет приносит им от меня деньги. Нужно ли говорить, что все мои Компании обслуживались именно в том отделении банка, в котором я пытался получить карту, более 15 лет. Суть всего этого рассказа проста, если руководству действительно не наплевать, то обслуживание современного человека не очень сложная штука, нужно всего лишь, сделать удобный сайт, где стоит подробно изложить что и как нужно заполнить со всеми Вашими закидонами. Был рад быть Вам полезным. Спасибо."
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-22T06:35:00+04:00
Уважаемый Shrek1979! Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при обращении в отделение банка. Ваше мнение о качестве продуктов и услуг, предоставляемых банком, очень важно для нас, и мы учитываем его в работе. По результатам рассмотрения Вашего обращения руководителю и сотрудникам отделения было указано на необходимость соблюдения стандартов качественного обслуживания, а также проведено дополнительное обучение по предоставлению полной консультации по оформлению документов. Надеюсь, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе банка, и дальнейшее взаимодействие с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка