Прошёл месяц

06.10.2014 21:43
2093
3
Оценка
1
Отзыв проверен
10 сентября оплатила 1000 р. - счёт, выставленный интернет провайдером в своем кошельке киви через терминал. На сайте провайдера было указано, что деньги поступают на счёт в течение 1-2 минут, и до этого так оно и было. Когда прошло 2 часа, а деньги так и не пришли - позвонила. Оператор сказал ждать сутки. Через сутки деньги не пришли. 19 сентября отправила жалобу с сайта киви, приложив фотографию чека и заполнив все поля. Сегодня 26ой день с момента моего первого обращения. Денег нет. Ответа от службы поддержки нет. Сегодня позвонила опять - девушка попросила перезвонить через 10 минут, якобы не было возможности что-то там проверить. Перезвонила через 10 минут - автоответчик сообщил, что линия перегружена и сбросил звонок. Вопрос один - где, чёрт возьми, мои деньги?
КИВИ Банк
2014-10-30T12:48:00+03:00
Здравствуйте, уважаемая zhiviyarche! Если проблема еще актуальна, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Visa QIWI Wallet. После оформления заявки вы получите e-mail с номером вашего обращения в службу поддержки. Под данным номером будет собираться вся текущая информация по вашей заявке. Приносим извинения за возможные неудобства. Мы сделаем все необходимое, чтобы решить проблему оперативно. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022