Отказ в закрытие счета

Здравствуйте. Был оформлен и уже досрочно закрыт кредит в Вашем банке, № договора 2185221617. Оказывается, у Вашей системы так часто происходят сбои, что даже уже становится смешно :) первый [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6720311/#respcomment2847931]инцидент[/url] решили после долгих разборок. Теперь из-за сбоя Вы не можете предоставить мне вовремя справку о полном погашении кредита, ждать оказывается нужно аж целых 50 ДНЕЙ!!! Второй вопрос, который меня интересует, на каком основании Вы не закрываете счет, на который я вносила денежные средства для погашения кредита? Девушка, сотрудник Вашего банка, в отделении вчера очень ярко мне рассказывала, что он не закрывается вообще, и что если я захочу взять кредит у Вас, по этому счету откроется кредитная линия снова. Я не собираюсь больше вообще брать у Вас кредиты, мне не нравится ни Ваше обслуживание, ни Ваши сбои в программах. У меня нет уверенности, что Вы тайно не подключите мне, например, смс уведомления, или еще какую-нибудь платную услугу к этому счету, и эта кредитная линия снова возобновиться! Доверия Ваша организация у меня не вызывает. Я НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ НИКАКИХ ОТНОШЕНИЙ С ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!! Я настоятельно требую закрыть этот счет, дабы избежать проблем в дальнейшем и предоставить мне подтверждающие документы о закрытии данного "транзитного" счета. По закону Вы обязаны закрывать все счета по требования Вашего клиента. В противном случае, я все-таки вынуждена буду обратиться в вышестоящие инстанции. Иначе общаться с Вами, к сожалению, не получается.