Неудобства клиентам

Добрый день, я владею дебетовой картой Visa Classic НОМОС Банка, карта зарплатная. Начну с первого неудобства, в сентябре 2014 года, будучи в отпуске в Китае не смогла получить деньги с банкомата, поддерживающего карты вышеуказанного типа (что очень сильно меня подвело). Банкомат выдал информацию о том, что мой банк отклонил транзакцию, хотя вот баланс проверить получилось. У мужа сбербанковская карта (тоже зарплатная) сработала без проблем. Неудобно! Приехав в Норильск, обнаружила, что карта с 01 октября 2014 года закончила свой срок действия, ну, думаю, не проблема, пойду в банк и сниму деньги с картсчёта, не тут-то было. В местном отделении (Норильском, пр.Ленинский д.19) 03.10.2014 г. мне пояснили, что доступа к картсчетам сотрудники не имеют и деньги я смогу получить только через 35 дней после перевыпуска карты О,о Как же так? А на что же жить все эти дни, простите? Ранее обслуживалась и в Сбербанке, и в Росбанке никогда таких проблем не возникало, можно банально не пользоваться пару месяцев картой и забыть пин-код или утерять карту, но почему мне перекрывают доступ к моим же деньгам? Неудобно! Зову Управляющую отделением она предложила открыть доходный счёт и осуществить перевод денежных средств на него, ладно думаю, вроде как сама виновата, что проворонила срок действия карты, но не тут-то было… Счет мне открыли, но, опять-таки перевести с карт-счета на другой счет сотрудники банка не могут, может программой такая функция не предусмотрена? Неудобно! Предложила им самим через интернет банк осуществить перевод, предварительно передав свой логин и пароль.. думаю, ну сейчас то наверное я получу свои деньги, но не тут-то было! Оказалось, что моего счёта доходного система интернет банка не видит (что не редко бывает со слов сотрудницы), видя, что я теряю терпение сотрудница предложила мне перевести деньги на её карту, а она уж снимет в кассе.., однако, и данная операция у неё не получилась. В итоге, мне предложили оформить какую-то временную карту, причём нужно было ехать в другое отделение, что тоже весьма неудобно! Не солоно хлебавши, я ушла домой и битый час пробовала самостоятельно в интернет банке осуществить перевод, но так и не получилось, после, связавшись с тех службой мне пояснили, что в связи с истечением срока действия карты меня переводят на смс подтверждение перевода, но банковские обновления вступают в силу после 20-00 московского времени, у нас это 12 часов ночи, что опять-таки неудобно! И каково же было моё удивление, что никаких таки обновлений и не произошло, на следующий день я пробовала осуществить перевод через общую версию интернет банка запрашивало подпись операции и никаких смс для подтверждения перевода не приходило, зато вот через PDA версию всё получилось и опять-таки без смс. В общем, деньги в итоге, я всё же получила 06.10.2014 г., но это стоило некоторых нервов и кучу потраченного времени. Напоследок скажу, что в вышеуказанном отделении г.Норильска на протяжении года не работает банкомат (на город кстати остался всего один действующий банкомат на ул.Нансена 46 в другом отд. банка, на вопросы как же так - предлагают пользоваться услугами банкоматов других банков, хоть и без процентов но всё же), а периодами не работает и терминал в кассе, что вообще возмутимо для банка, который в 10-ке самых крупнейших по России, деньги принимают а выдавать не хотят! Раньше много пользовалась услугами этого банка и вклад держала и картой Visa Gold пользовалась, но теперь пересмотрю своё отношение. P.S. Хорошо, что наша компания выбрала другой банк по обслуживанию зарплатных карт.