Сбербанк

С обеда субботы до утра понедельника - ни одного открытого отделения в городе с 60-ти тысячным населением

07.10.2014 13:15
3120
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу в 14.00 возникла необходимость посетить в городе Ступино Сбербанбанк, для оплаты различного рода квитанций. На Доп. офисе №9040/02301 (ул. Тургенева) объявление, что после 14.00 по субботам работает Доп. офис №9040/02300 (ул. Кубышева), что совпадает с информацие на сайте sbrf.ru. Иду туда, там объявление о том, что отделение работает только до 14.00. И совет пройти в Отделение Опер. касса №9040/02314 (на сайте сказано, что оно не работает по выходным, но раз обманули 1 раз, возможно, обманут и второй?). Идем в отделение на Победы. Оно закрыто. Таким образом я потратил полтора часа выходного дня, блуждая по подсказкам, развешенным на дверях Сбербанка. В итоге выяснил, что: 1. Информация на дверях отделений не соответствует действительности. 2. Информация на сайте Сбербанка не соответствует действительности. 3. Ни одного работающего отделения в райцентре с обеда субботы до понедельника утра - нет. Прошу исправить пункты 1 и 2. По пункту 3 - жители г. Ступино будут очень признательны, если появится отделение, работающее хотя бы до 17:00 в субботу и до обеда в воскресение. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-15T10:38:00+04:00
Уважаемый Reader_STU! Спасибо, что нашли время и рассказали нам о ситуации, в которой Вы оказались при посещении нашего отделения. Нам очень Важно знание мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. По Вашему обращению был поведена проверка, по результатам которой стало известно, что в отделении № 9040/02300 временно изменен режим график работы по техническим причинам. Отделение № 9040/02301 работает в обычном режиме в субботу по постоянному графику с 9:00 до 14:00 часов. Для предотвращения повторения такой ситуации были размещены новые объявления о ближайших отделениях, содержащие актуальную информацию о режиме их работы г. Ступино. В настоящий момент отсутствует техническая возможность внесения информации о временном режиме работы отделения на наш сайт. Надеюсь, что такая ситуация больше не повториться, а дальнейший опыт взаимодействия с нами будет только положительным. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Reader_STU
2014-10-23T19:56:00+04:00
Спасибо. Банк частично решил проблему (в части объявлений на дверях банка). К сожалению, внесение информации о временном графике работы на сайте - технически невозможно, что я вполне понимаю. Главное, что в городе есть отделение, которое будет работать в субботу после обеда. Благодарю за понимание и решение. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка