Интернет-Банк Банка "Открытие" - ответственность "0"!

В Банке "Открытие " у меня 2 действующих потребительских кредита (на общую сумму 987 000). К каждому кредиту "привязана" пластиковая карты для удобства оплаты (через банкоматы). По условиям Банка не важно на какой счет поступают денежные средства - на счет кредита или на счет карты (ТП "Карта к продукту"), привязанной к кредиту. Денежные средства внесла 23.09.2014 на счет карты - платеж 29.09.2014. 29.09.2014 от Банка приходит СМС о том, что денежные средства с карты списаны, значит с платежом все ок. Но не тут-то было... Какого же было мое удивление, когда я 07.10.2014 вошла в Интернет-Банк и обнаружила, что мой платеж ПРОСРОЧЕН! Деньги с карты НЕ СПИСАНЫ! Моему негодованию нет предела! До колл-центра не могла дозвониться в течение 15 минут! Потом еще 10 минут разговоров с оператором и выясняется, что с моим кредитом все нормально, все списано вовремя, со слов оператора: "Некорректно отображается информация в Интернет-Банке"... За 25 минут ожидания результата можно довести человека до обморочного состояния. Руководство и специалисты Банка "Открытие", если Вы не можете обеспечить НОРМАЛЬНОЕ функционирование системы, не убеждайте людей подключать Ваш Интернет-Банк, что он всегда мог быть в курсе остатков задолженности! Впечатление о Банке испорчено до уровня -5!!! Так халатно относится к клиентам, которые за весь период сотрудничества (около года, при этом есть иные продукты Банка - Кредитные карты) не допустили ни 1 просрочки просто НЕКРАСИВО! При этом с Интернет-Банком проблема не первый раз (ранее была с КК - некорректно отображалась сумма остатка по карте). Вроде бы ничего критичного не произошло, но доверия к Вашей инф. системе, а значит и к Банку пропало.