Траст

Должен банку за выпуск карты

07.10.2014 21:07
2298
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2010 году я, как вкладчик банка ТРАСТ, получил золотую кредитную карту. В момент передачи карты она была не активна. Сотрудники банка сообщили, что активация произойдет в течение 7 дней. По прошествии 20 дней карта не активировалась и я сдал ее в банк, написав соответствующее заявление. Копия завления с отметкой о принятии и о том, что карта не активна у меня сохранилась. Четыре года спустя, в текущем 2014 году мне начали звонить на мобильный телефон люди представляющиеся сотрудниками НБ ТРАСТ, не называющие свою фамилию, и требовать неопределенную сумму денег, которую я, якобы, должен банку траст за выпуск карты. После нескольких таких звонков я обратился в офис банка в Зеленограде, где написал заявление с просьбой обосновать задолженность. Прошло более двух месяцев, ответа я не получил. Сотрудники банка объясняют задержку ответа тем, что банк утерял мое досье, при этом, звонки от голосового робота службы взыскания банка продолжаются. На мой вопрос, что делать в такой ситуации - сотрудница банка заявляет, что жаловаться в Центробанк.
Траст
2014-10-10T10:58:00+04:00
Добрый день! В соответствии с Тарифами по карте предусмотрена плата за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента в течение срока действия карты, которая взимается в дату оказания услуги и подлежит оплате в течение платежного периода вне зависимости от статуса карты. Ваша карта перевыпущена 21.10.2010 г., в соответствии с Тарифами в этот же день удержана комиссия за ведение карточного счета при предоставлении в пользование карты, перевыпущенной по инициативе Клиента. Комиссия должна была быть Вами оплачена до 10.12.2010 г. Кредитные карты активируются Банком после проверки Досье на наличие всех необходимых документов и подписей. Проверка занимает некоторое время. Сотрудники Банка уведомили Вас о том, что выставленная плата отмене не подлежит. Также Вы были уведомлены об активации карты. Ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка