Не было печали...

Доброго времени суток! В субботу 04.10.2014 г. приспичило меня поменять номер. Делается в режиме online, через оператора сотовой связи за определенную сумму. Номер достался отличный! Легкий для запоминания. Утром воскресного дня в 7:03 [B](!)[/B] :o раздался звонок с незнакомого номера. Коллектора. Их общение оставляет желать лучшего... Не суть. Зная необходимость связаться с банком, чтобы номер был исключен из рассылки, решила совсем [B]не доброе утро[/B] скрасить приятным душем и завтраком с любимым человеком. Не тут-то было! Звонки поступали каждые 10 минут! :dramatics: Позвонила в банк на горячую линию, естественно, в ярости! Александр сообщил, что зафиксировал претензию, а вот о сроках ее рассмотрения сообщить не удосужился. На мой вопрос: "Каковы сроки рассмотрения претензии?", я получила: "Ближайшее время. И более никакой информации предоставить не могу". В моем понимании "ближайшее время" - это сегодня! У любой претензии есть сроки рассмотрения. В итоге, этот [U]некомпетентный Александер[/U] еще и трубку бросил! Перезвонила еще раз. Наталья сообщила мне сроки (за что ей отдельное спасибо) и зафиксировала претензию на Александра, принеся извинения. В понедельник поступило смс-сообщение, что мое обращение рассмотрено. Звоню. Не помню имя сотрудника, сообщила, что в течении дня мой номер, наконец-таки, будет удален из обзвона в их банке, а в коллекторское агенство поступит информация до конца недели. Фуф.... :relax: Вторник прошел благоприятно, без каких-либо смсок и звонков. Среда... и снова здрасте! Опять посыпались звонки! :achtung: Опять звонок на линию. Опять мне говорят, что до конца недели. Опять фиксируем претензию. Да весь вопрос-то в том на кого? :help: На сотрудника, который читает ответ из отдела контроля и качества? А где же действия? Звонки от коллекторов банка, а не из коллекторского агенства мне поступают. Налаживайте взаимодействия между отделами! Это не мои заботы, как вам строить свой бизнес. НАСТАИВАЮ на УДАЛЕНИИ моего номера из обзвона! :magic: [b]Администратор: [/b] А как Вы поняли, что Вам поступают звонки именно из банка, а не из агентства? [b]elinaleonidovna: [/b] Сразу же хочется спросить: а как Вы думаете? Спросила у звонящих, разве не логично, особенно если тебя уже одолели своей назойливостью!