Отвратительная работа

19.11.2008 21:33
2083
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасная работа отд. ЦВЕТНОЙ БУЛЬВАР! Я давно являюсь клиентом банка, добросовестно исполняю свои обязательства и крайне недовольна, т.к. 19 ноября 2008 г. пришла с намерением оплатить свой кредит. Посмотрела на сайте режим работы: Отделение "Цветной бульвар" "Время работы: Пн. - Пт. 09:00 - 21:00 Кассовые операции: 09:00 - 20:30 Суббота 10:00 - 16:00 Кассовые операции: 10:00 - 15:30" НО не тут-то было... Хотела придти к открытию, чтобы успеть на работу, однако ОТКРЫТИЯ НЕ ПРОИЗОШЛО! По какой причине, нам не сообщилось. Я решила немного подождать... 15 мин., 30 мин., 45 мин (учитывая тот факт что на улице было -2). ОТДЕЛЕНИЕ не открывалось! После того как приехала некая девушка (видимо СИЛЬНО задержавшийся сотрудник), офис все таки открылся! Дальше больше: попросила сотрудника оформить мне все бумаги побыстрее, мне в грубой форме было отказано: "подождите, у нас компьютер загружается, у нас инкассация" и прочее. Считаю необходимым обратить внимание на РАБОТУ СОТРУДНИКОВ ДАННОГО доп. офиса, т.к. такая безответственность НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ ЗАМЕЧЕННОЙ руководством!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! 19.11.2008г. отделение «Цветной бульвар» в связи с непредвиденными обстоятельствами действительно было открыто с опозданием, в результате этого с сотрудником отделения «Цветной Бульвар» была проведена разъяснительная беседа. Мы дорожим доверием своих клиентов и спешим сообщить, что данный инцидент является единичным случаем в работе Отделения «Цветной Бульвар». Проведение Банковских операций зависит от технической составляющей процесса обслуживания клиентов, в связи с чем Вам было предложено немного подождать момента, когда техническое оборудование будет полностью готово к работе. Касательно грубости сотрудника Банка, сообщаем, что сотруднику было сделано замечание о необходимости строго следования этикету поведения, утвержденного Кодексом Поведения Банка. Также позвольте поблагодарить Вас за своевременный сигнал, Руководством Банка были приняты необходимые меры по предупреждению подобных ситуаций в будущем. Приносим Вам извинения за досадную ситуацию с открытием отделения «Цветной Бульвар» и надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более взаимовыгодным. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Взяла кредит в Кредит Европа банке и решила внести сумму для частично/досросного погашения . Обратиласт в отделение на М.Горького 123/67 , чтобы подать заявление. Ольга сообщила... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит в данном банке, осталось платить 6 месяцев. Летом часто бываю на даче. И так вышло что я перепутал дни, вместо 20, пришел 21 в офис Беляево, чтоб... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 21.08.2026 в 13:20 я пришел в банк в городе Краснодар, по адресу улица красных партизан 34. Подошел к Ирине, она меня пригласила к себе на обслуживание. Я... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка