Сколько я еще буду ждать?

08.10.2014 12:55
2119
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлен кредит в этом банке, к сожалению! Хотела перекредитоваться так как очень большой процент, но другой банк видит сумму платежа в разы больше чем есть на самом деле! Запросила я справку аж 02.09.2014 г. подробно изложив суть проблемы, справку я получила 15.09.2014 г. (потому, что как оказалось запрос даже не был отправлен!) и конечно же она не отвечала моим требованиям. 15.09.2014 г. я снова делаю запрос на справку написав уже от руки заявление, ну только тупой не понял бы что мне нужно! И что вы думаете 01.10.2014 г. мне предоставили справку точно такую же как и была только с другой датой и суммой остатка кредита! 06.10.2014 г. уже в который раз отправляем с оператором заявку на справку, где ложно быть указано об отсутствии иных обязательств перед банком кроме одного и с действительной суммой платежа! Вот до сих пор жду уже второй месяц! И сколько нерв мне они вытрепали, то они забыли отправить, то позвонить, то написать справку они не могут! Что это за беспредел! Это все сопровождается моими поездками в этот банк, звонками и т.д. даже в данный момент жду звонка! Сколько я еще буду ждать? КОГДА УЖЕ БУДЕТ ГОТОВА МОЯ СПРАВКА! ЭТО ТОЧНО НЕ ПОСЛЕДНЯЯ МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-08T13:13:00+04:00
Галина, добрый день, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь поясню, что запрашиваемая Вами справка, была подготовлена сегодня 07.10.2014 г. Забрать указанную справку Вы можете в любом удобном для Вас офисе Банка. Приношу Вам извинения за столь долгое решение возникшего вопроса. Если у Вас возникнут вопросы, я с радостью помогу. Вы можете обратиться ко мне по адресу электронной почты Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024