Хоум Банк

Нет доверия!

08.10.2014 16:20
2159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Очень не довольна банком ООО "ХКФ Банк"! Направляла претензию 23 января 2014 г. и до сих пор ответа не получила, неоднократно звонила и приходила в офис банка (г. Тюмень) по месту принятия претензии, направляла на элетронную почту банка. ТИШИНА... складывается мнение, что Клиенты не важны для банка, сотрудники предоставляют ложную информацию, вводят в заблуждение навязывают страхование как обязательное при кредите и что при досрочном гашении вернется часть страховой суммы пропорционально неистекшему периоду страхования. А на деле почти год ничего не могу добиться! На все вопросы отвечают - "Звоните на горячую линию". Хотя сотрудники банка должны давать полную консультацию в рамках сделки, ведь многие клиенты не специалисты в области страхования, кредитования, а что получается? Нет вам доверия! Как долго ждать возврата части страховой премии? [b]Администратор: [/b] До ответа представителя банка на данном портале Вы знали, что по Вашей претензии принято отрицательное решение? [b]****1: [/b] До ответа представителя банка на сайте, я не знала о решении и вообще о судьбе претензии по настоящее время. Претензия была зарегистрирована банком 23..01.14. со мной никто не связывался, письменных ответов не направлял.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-10-09T12:32:00+04:00
Юлия, добрый день, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате сумм страховых взносов. Поскольку Банк является агентом, мы не вправе расторгнуть договор страхования, который Вы заключили со Страховой компанией. По данному обращению поясню, что Вы вправе отказаться от услуги страхования. Для этого я рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в страховую компанию. Мне искренне жаль, что наши сотрудники не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспектах договора. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка