Сбербанк - это...

Оценка такая только потому, что в отличии от прошлого - сотрудники Сбера и горячей линии разговаривал чрезвычайно вежливо. Итак - первая часть марлезонского балета: Было на дворе 06.10.2014. И захотелось мне посетить сбер и оплатить часть транспортного налога. Был у меня чудо продукт - сберкнижка, куда капала денежка с бюджетов разных, да карта сбера - социальная. И подключено ко всему этому было Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк. Со сберкнижки можно было перевести денежку на карту и снять её в банкомате, или оплатить с неё тот же налог или же с карты положить денежку на сберкнижку - от своих транжирных рук подальше. И всё это работало и не предвещало беды. Но вот положил где-то дома я карту, но сберкнижка была с собой - что может быть проще: снять с книжки и отнести денежку в кассу с квитанцией. И в шайтан-машину тыкать кучу раз не надо, ибо лимит в них на сумма платежа и реквизиты вбивать не нужно - лепота. И сходил я в сбербанк, взял талончик, попал в окошко. Где специалист в процессе выдачи моей денежки обратил внимание на то, что у меня поменялся паспорт. Усилиями консилиума с другим сотрудником сбера - паспортные данные были заменены. Ну и ладно - не жалко. Правда в процессе всего этого действа мне пытались продать "кредит", "страховку" и иные дополнительные услуги. И отправили меня в кассу - получать денежку. В кассе денежку дали, но вот платежи принимать не захотели - не работала шайтан-программа у кассира и попросил кассир сходит в окно №4 при помощи талончика электронной очереди. Ну да ладно - пошёл взял талончик. Стою жду. (Наливает в стакан из графина). В процессе ожидания случилось странное - электронная очередь превратилась в живую. Номера оглашали постоянно и люди вместо того, что бы сидеть на диванчике и предаваться чтению башорга с экрана любимого телефона начала стоять к окошкам, нервно отпихивая других желающих. Не миновала и меня сия чаша. Через 30 минут ожидания - огласили мой талончик, но почему-то в другое окно и отправили идти в кассу, где я уже был 30 минут назад. Ну думаю может починили чего. Кассир был негодуэ. Ничего у него не починилось. И в течение 30 минут - бедная женщина пыталась отправить платёж. Хвала ей - она победила шайтан-машину. Но за мной в очереди были ещё люди с платежами, а ещё люди получить денежку и т.д. Че-та мне их стало жаль. Ну да ладно - квитанцию мне дали. Можно спать спокойно. (Наливает в стакан из графина). И вот внезапно на двор ворвалось 07.10.2014. И мне снова приспичило в сбер оплатить другой налог. Тоже на некислую сумму. Взяв с собой наличку, взят квитанцию и талончик в электронной очереди и постояв в ней целую 1 минуту - меня пригласили в окно №9. Обежав отделение раза 4, вооружившись розыскной собакой, дедуктивным методом и божественным проведением это окно было обнаружено в виде таблички рядом с окном №1, которую загораживала - именно та самая живая очередь, которая недавно была электронной. И было в этой очереди 4 человека и поведали они мне былину о стоянии от 20 до 40 минут (в зависимости от того, кто был первее). А само окно - что бы в него попасть нужно было нагнуться на прилавок окна №1, повернуть голову налево и увидеть за адовой ширмой специалиста. Видимо очень ценный специалист, раз так его и его окно конспиративно спрятали. (Сходил на творческий перекур, налил в стакан из графина). Душа поэта тут не выдержала. Найдя чудо дверь с надписью руководитель, ваш покорный слуга слёзно поинтересовался - как так, почему в век нанотехнологий, когда даже древнегреческие боги начали посещать Сбер (судя по рекламе) и Герман Греф вещает с телевизора о благах наступивших в Сбере - электронная очередь, как карета превращается в тыкву, т.е. в живую. На этот простой вопрос - мне был дан ответ, что регламент электронной очереди - 90 секунд. (тут мой глаз задёргался). Вмешательство Руководителя однако - процесс никак не ускорило, но я схитрил - увидал, что в кассе никого нет - просочился туда и сделал грязное дело, в смысле занёс бабла за налог. Получил квитанцию и был таков. (Налил водички в графин и отлил в стакан). Спустя 2 часа - решил я зайти в сбербанк-онлайн. И потрясла меня страшная информация - из сбербанк-онлайна пропала моя сберкнижка. И случилась со мной грусть-тоска. От безысходности - позвонил я на номер 8-800. Но ничем мне красна-девица не смогла помочь ни моё ФИО, ни дата рождения, ни паспортные данные с кодовым словом - не смогли пролить свет на то - кто же я такой. Ключом оказывается к идентификации - это номер моей социальной карты, которая лежит у меня где-то дома. Порекомендовала мне красна-девица попробовать зайти попожжа - может быть это в Сбербанке что-то "чинят". (Сходил на творческий перекур и налил в стакан из графина). Томным вечерм 08.10.2014 я решил зайти в Сбербанк Онлайн и Мобильное приложение с тайной надеждою, что увижу я там свою сберкнижечку. Но пустота с экрана, где ранее была сберкнижка, изъедала меня и вогнала в большую грусть и тоску. От безысходности положения - я решил навести уборку на столе и в процессе уборки нашёл свою социальную карту от Сбербанка. И позвонил я на номер 8-800 и расспросили меня обо всём и поведал я свою грустную историю о пропавшей из Сбербанк-Онлайна Сберкнижки... Новая красна-девица долго держала меня на линии и слушаю я музыку из телефона и затем огорошила меня: не совпадают паспортные данные. На карте у меня новые паспортные данные, а на сберкнижке старые. И именно по этому Сбербанк-Онлайн наводить на меня печаль и уныние. И сказала девица, что путь мой лежит в отделение Сбербанка, где со мной подпишут новый договор УДБО и обновят паспортные данные по Сберкнижке. И осталось в моём лексиконе из культурных слов только предлоги "В", "НА" и "К". Но собрав волю в кулак - попрощался я с девицей, внесшей ясность в мою великую проблему. (Наливая в стакан из графина) За сим я заканчиваю своё повествование и задам всего 2 вопроса: 1. Зачем у меня меняли паспортные данные - если они поменялись не везде. 2. Зачем превращать электронную очередь в живую, нагнетать обстановку и нервировать добрых и ласковых посетителей сбербанка, провоцируя их на поведение - не соответствующие нормам этики и морали.