Прием платежей в ДО г. Мурманск

09.10.2014 14:12
2038
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. При обращении в ДО г. Мурманск, пр. Ленина, д. 92, 09.10.2014г. примерно в 13-30 мне было отказано в приеме коммунальных платежей в кассе. Сотрудник мотивировал это тем, что платежи принимают ТОЛЬКО во второй кассе, а у сотрудника обед, было предложено подождать ещё полчаса, хотя девушка вышла именно с той кассы. На что я ответила, что у меня самой обед и мне через полчаса надо быть на работе, а ехать туда именно столько времени. На мой вопрос можно ли решить как-то эту проблему девушка усмехнулась и предложила проехать на Павлова, 11, куда мне ехать ещё 30 мин. Сотрудник был без бейджика с ФИО. Прошу провести разъяснительную работу с сотрудниками по общению с клиентами, а так же организовать работу ДО, т.к. на сайте и расписании ДО режим обслуживания в будни - без обеда.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2014-12-03T14:59:00+03:00
Благодарим Вас за отзыв! ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Прием коммунальных платежей в дополнительном офисе Мурманского филиала Банка, в котором Вы обслуживались, осуществляется в двух кассовых окнах. Однако 09.10.2014 г. фискальный регистратор для приема платежей от населения работал только в одной кассовой кабине, второй фискальный регистратор был неисправен и находился в ремонте. Режим работы кассы с рабочим на тот момент аппаратом предусматривает обед с 13:00 до 14:00. По указанной причине Вам было предложено проехать в ближайшее отделение Банка, расположенное по адресу: ул. Павлова, д. 11. Приносим извинения за неудобства, доставленные Вам по причине неисправности технического оборудования для проведения платежей в день Вашего обращения. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка