Предполагаю что меня обсчитал кассир

09.10.2014 19:57
4632
7
Оценка
2
Отзыв проверен
08.10.2014 вечером зашёл поменять пачку 500 рублёвых купюр в сумме 50 000 рублей на 5000 купюры, кассир сказала, что обменяет и вышла из кассы и когда вернулась сказала, что сможет только набрать 30 000 рублей 5000 купюрами. Я от пачки ошибочно отсчитал меньшее количество денег, обычно проблем не было и банковский работник при пересчёте всегда отдаёт лишнее или наоборот. В этот раз кассир сказала, что лишние 1500 рублей, я забрал 1500 обратно и взял 30 000 рублей. Машинка подсчёта денег была повёрнута в сторону кассира, и я не видел сколько было денег. Я спокойно ушёл из банка, а пересчитав деньги на работе обнаружил, что не хватает ровно 5000 рублей 500 рублёвыми купюрами. Я сразу понял, что это скорее всего при обмене в банке меня возможно обманули или кассир неумышленно ошиблась сама. 09.10.2014 я утром пришёл в банк, кассира, которая работала вчера, не было, объяснил ситуацию её коллеге и оставил свой номер телефона. Кассир мне перезвонила и сказала следующее, что она не должна была так ошибиться и самое интересное, что вчера в кассе у неё были излишки всего 500 рублей и мелочь! Я сказал, что нужно посмотреть запись с камеры видеонаблюдения, на что кассир мне ответила, что завтра 10.10.2014 г. она мне позвонит сама утром. Я конечно ничего не утверждаю пока я ведь не видел видеозапись, думаю она всё прояснит. Но то, что у кассира в банке излишки 500 рублей и мелочь, и она сообщает мне об этом как будто это норма в Сбербанке России, это уже, по меньшей мере, настораживает! Завтра думаю проясню ситуацию.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-22T06:53:00+04:00
Уважаемый sks12sks! Прежде всего, позвольте принести свои извинения за то, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. В ближайшее время наши менеджеры с Вами свяжутся и пригласят в офис банка для просмотра записи с камер видеонаблюдения. Благодаря Вашему отзыву предприняты меры по исключению подобных ситуаций, включая дополнительное обучение для сотрудников по порядку размена денежных средств. Я искренне надеюсь, что эта ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка