Вводят в заблуждение. Мешают пользоваться собственными средствами

Повелся на радужные отзывы и возможности интернет банка сего кредитного учреждения. Открыл дебетовую карту и счет, как частное лицо. Притащил немереную сумму денег и... не смог осуществить перевод этих средств между своими текущими счетами через интернет-банк. Система выдала ошибку -"Device transaction usage limit exceeded" - или тупо "ограничение". Начинаю проверять тарифы интернет-банка от 20.05.14, в п.2.1.1 которых черным по белому написано "Перевод на другой счет, открытый на имя Клиента (1) - бесплатно". В ссылочке по (1) написано "Ограничений на максимальные суммы Денежных переводов [B]не установлено[/B]". Начинаю звонить в call-центр. Девочка отвечает "у Вас ограничение на переводы в 200 000 за раз и 400 000 в сутки". Я: "Ну постойте, это ж для переводов на счета других физ.лиц, ИП, юрлиц в соответствии с тарифами п.2.1.2, которые у меня на руках и еще открыты с сайта банка? У меня должно все перевестись мой п.2.1.1 для переводов между счетами Клиента внутри банка". Она: "Подождите... (5 минут тишина)... Переводы в интернет-банке приравниваются !ВНИМАНИЕ! к снятию наличных". Я: "Вы что меня вводите в заблуждение? Я что вчера на свет появился? Ищите другой ответ". Она: "Подождите... (5 минут)... у Вас установлено ограничение... бла-бла". Я: "Позовите мне компетентного специалиста! Или мне что терять время и деньги? В банк идти пешком, где приходится по часу в очередях торчать?". Она: "Подождите... (5 минут)... у нас некому Вам сейчас ответить, обратитесь в отделение Банка". На сем история закончилась. Пойду в закрывать счет... Нет ну это ПЦ какой-то... Мягко сказать ввели в заблуждение... Товарищам из Банка хочу сказать "Наша встреча была ошибкой".