Досрочное погашение автокредита

09.10.2014 22:29
2075
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной был взят автокредит в ООО "Сетелем Банк" на имя А-вой Анастасии Сергеевны, номер договора 04100204273, по совету в автосалоне. Спустя чуть больше года запросила досрочное погашение. Одобрили без проблем. Мной лично в банке заранее были внесены необходимые денежные средства на счёт. Через несколько дней после назначенной на погашение даты сообщили, что списание не произошло, и договор не закрыт. Обратилась в банк, составили заявку на рассмотрение по моей проблеме. И вот уже на протяжении практически месяца от банка не поступает никакой информации. На все мои обращения отвечают отсрочкой рассмотрения моего обращения на неопределённый срок. Тем временем у меня прошел срок ежемесячного платежа-средства были списаны из суммы досрочного погашения. Не могу выйти на компетентного человека в этом вопросе-отвечают, что работают специалисты, но дать ответ НИКТО НЕ МОЖЕТ! На любой мой вопрос (и по телефону, и лично в банке) отвечают "Ждите, заявка на рассмотрении." Сколько можно ждать? Пока не оплачу весь кредит в изначально указанный срок? Зачем тогда одобрять досрочное погашение? Сложилось впечатление, что банк просто искусственным путём отмывает деньги, которые я должна была отдать в процентах от кредита. Не советую обращаться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-14T09:16:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-13T15:52:00+04:00
Уважаемая Анастасия! Банк приносит Вам свои искренние извинения за неудобства, возникшие в результате описанной Вами ситуации. В первую очередь хотим выразить Вам свои сожаления относительно ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Заверяем Вас, что предоставленная Вами информация доведена до непосредственного руководителя сотрудника Банка. Мы заинтересованы в качестве предоставляемого сервиса и уделяем особое внимание обращениям наших Клиентов. На основании Вашего отзыва Банком было проведено расследование, в результате которого было принято решение о прекращении действия Договора после внесения Вами необходимой суммы, которая была озвучена на исходящем звонке сотрудником Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса ""Сетелем Банк"" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025