Автокредит с досрочным погашением, мои ощущения

09.10.2014 23:33
2226
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла автокредит в конце сентября на 2 года с возможностью досрочного погашения. Начнем с хорошего. [B]Плюсы:[/B] Быстрое одобрение заявки на кредит, вежливые сотрудники безопасности и консультанты (узнав о моем намерении погасить кредит заранее, вовремя убрала страхование жизни, а это почти 27 000 р). Удобный интерфейс сайта (правда сообщение не удалось отправить со сканом платежки и нет бланков заявлений для самостоятельного заполнения и отправки с сайта). [B]Нейтральные ощущения: [/B]Сотрудники горячей линии вежливо говорят заученную наизусть речь не более того. С одной стороны я понимаю, что они ничего не решают, но с другой стороны они даже не пытаются вникнуть в ситуацию и передают информацию как попугаи, слово в слово, как на сайте. И еще немного утомляет вопрос: "я могу Вам чем то еще помочь?" при этом не дав клиенту даже задать еще один вопрос. [B]Минусы: [/B]возможно по-незнанию (это мой первый и надеюсь последний кредит в этом банке) не проверила все досконально. Один из самых больших минусов отсутствие офиса с возможностью оплатить все напрямую (по крайней мере в СПБ). Оплата без комиссии возможна только через терминал с картой Сбербанка или он-лайн банком того же Сбербанка. И тут вылезают следующие непредвиденные расходы: обслуживание карты Сбера 150-750 р. в год (карта Моментум имеет ограничение по сумме платежа в сутки), мобильный банк 60 р. в мес. Если захотите наличными все оплатить, тогда комиссия от 2 000 р. и больше в зависимости от банка. Далее (конечно отчасти сама виновата не доглядела) включили в договор услугу СМС оповещений на 2 года 1176 р. Теперь, поскольку погашаю кредит досрочно выясняется, что вернуть деньги можно написав заявление на возврат. А дальше самое интересное: деньги вернут на мой кредитный счет в Сетелем банке. Забрать их можно только переводом на именной расчетный счет Сбербанка (бесплатно) или на другой расчетный счет с комиссией 1%. Итого мои дополнительные расходы: 2 232 р., в случае выплачивания кредита за 2 года сумма доп. расходов 2 940 р оплата кредита через кассу Сбербанка - 2 020 р. поездка в салон для написания заявления - 200 р. потеря при переводе суммы добровольно-принудительной услуги - 12 р. [I]Вроде бы немного по сравнению с кредитом, но достаточно неприятно.[/I] [B]Мои выводы:[/B] если брать кредиты, то в банках имеющих свои офисы по приему/выдаче наличных, смотреть внимательно договор, чтобы не включали лишние услуги!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-10-14T16:31:00+04:00
Уважаемая Мария! Банк выражает Вам благодарность за предоставленный отзыв. Мы рады, что во время сотрудничества с Банком Вы выявили для себя положительные стороны. В то же время, касательно тех замечаний, что были Вами отмечены, Мы обязуемся обратить особое внимание и провести необходимые мероприятия для улучшения сервиса, предоставляемого клиентам Банка. Обращаем Ваше внимание, что на данный момент действие Вашего договора прекращено. Также, обращаем Ваше внимание, что при досрочном погашении кредита Вам была возвращена сумма за неиспользованные месяцы услуги смс-информирования. Для получения справки об отсутствии задолженности перед Банком и возврата положительного остатка Вам необходимо обратиться в центр продаж к представителю Бака. Надеемся, что нам удалось ответить на интересующие Вас вопросы и Ваше мнение о Банке останется исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025