Банкомат зажевал 1000 евро, вернули только 900 евро

Снимала 1000 евро в банкомате. Банкомат очень долго жужжал (минуту-полторы), после чего открылось отверстие для выдачи купюр и самую первую банкноту (50 евро) он успешно зажевал, надорвал, вытащить ее так и не получилось. Окно выдачи закрылось спустя определенное время. Деньги с карты, естественно, списались в полном размере, а на руки я так ничего и не получила. Рядом было отделение банка, куда я обратилась и мне посоветовали заполнить заявление. Через 10 дней после подачи заявления вернули на карту денежные средства в размере 900 евро, по курсу ниже, чем было списано изначально. Снова обратилась в тоже самое отделение, сотрудник банка не смог объяснить, почему была зачислена сумма меньше и не по тому курсу. Пришлось написать второе заявление. Спустя еще 10 дней со мной связались по телефону и сказали, что излишек после инкассации банкомата был выявлен в размере 900 евро (их мне и вернули), вопрос только в том, куда делись еще 100 евро? Если я их не получила, окно выдачи купюр банкомата при мне закрылось и охранник сразу же повесил лист формата А4, что банкомат неисправен. По телефону сотрудник банка мне посоветовал обратиться в полицию для написания завления о хищении денежных средств, только после этого банк может предоставить видеозапись с камеры, которая висит над банкоматом. Я считаю это издевательство над клиентами! :evil: Сколько еще завявлений надо написать? Или эта система на то и рассчитана, что клиенты не будут заморачиваться?! Я считаю, что 5 тысяч рублей (100 евро) на дороге не валяются и кому-то они очень тяжело достаются. Мало того, что изначально оставшись без 50 000 рублей (1000 евро) на 10 дней, пришлось поменять координально намеченые планы, так еще и вернули не все и непонятно вернут ли вообще! :( [b]Администратор: [/b] Автору: "Снимала 1000 евро в банкомате." - укажите, пожалуйста, адрес и дату. [b]lime686: [/b] Уважаемый, Администратор! Денежные средства снимались 15 сентября 2014 года по адресу г. Химки, ул. Панфилова 19. С уважением, Анна.