Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера пытался положить 25 000 на карточный счет Траст банка, терминал съел 5 купюр по 5000 руб., показал ошибку и вернул карту. В банке написал заявление, но средства до сих пор на счет не поступили. То есть у меня незаконно заблокировали деньги, которые мне были нужны. По словам сотрудников до меня было еще 4 таких "счастливчика". Очень интересен тот факт, что терминал не отключили после первого инцидента, то есть людей намеренно дурят?
Траст
2014-10-16T17:17:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, удержанные терминалом, зачислены 15.10.2014 г. на карту № ...3699. Также сообщаем, что после сбоя сотрудники Банка на терминале размещали объявление о том, что терминал не работает на прием наличных денежных средств. После восстановление работоспособности объявление было снято. Сотрудники не могли предвидеть повторение сбоя. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
sergeyb2007
2014-10-16T16:41:00+04:00
15.10.2014 средства зачислены в полном объеме.
Зачтено