Сбербанк

У Сбербанка нет денег починить свой разбитый киоск?

10.10.2014 10:41
3181
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Когда сбербанк отремонтирует разбитый киоск (Красноярск, ул. Александра Матросова) и вернёт в него банкоматы? Уже больше пол месяца прошло... У сбербанка нет денег? 2. Почему в отделение по адресу ул. Александра Матросова, 18 нет банкомата с функцией выдачи денег? (для снятия денег через кассу необходимо отстаивать длинную очередь из бабушек, поэтому вариант "через кассу" я оставляю на самый крайний случай). 3. Почему девушка, которая консультирует в зале (отделение по адресу ул. Александра Матросова, 18), сказала что ближайший банкомат с функцией выдачи наличности находится на ул. Красноярский рабочий, а на Матросова таких нет? Не обрадованный перспективой тащиться к банкомату на ул. Красноярский рабочий, я решил уже сам поискать ближайшие банкоматы через "2 GIS", благо с собой был планшет с этой программой. И нашел! Оказывается есть два банкомата на ул. Александра Матросова, 9, это соседний дом через дорогу от вашего отделения. Пожалуйста проинструктируйте персонал о ближайший банкоматах, чтоб ваши сотрудники не гоняли людей на ул. Красноярский рабочий. 4. Почему убирая основные банкоматы с ул. Александра Матросова вы не оставляете информацию, что в соседнем доме через дорогу есть еще банкоматы?
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-22T06:49:00+04:00
Уважаемый Eviscerator! Хочу поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам об этом случае. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для нас, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Действительно, зона самообслуживания по адресу Матросова, 18 была разрушена по причине аварии. После данного инцидента клиенты были вынуждены снимать наличные денежные средства через операционно-кассового работника. Я соглашусь с Вами, что это доставляет некоторые неудобства. Именно поэтому еще раз хочу сказать Вам спасибо, что обратили наше внимание на этот случай. Я рада Вам сообщить, что мы получили информацию об окончании ремонта этого офиса самообслуживания. Полнофункциональная работа будет восстановлена 22.10.2014г. Я искренне надеюсь, что этот случай никак не повлияет на Ваше мнение о работе банка, и наше сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Eviscerator
2014-11-04T13:08:00+03:00
Киоск с банкоматами снова в строю!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка