Неудовлетворительная работа банкомата

09.10.14 перед поездкой в другой город решил закрыть образовавшийся овердрафт по своей Visa Gold. Вставил в банкомат отделения Сбербанка свою банковскую карту, ввёл PIN, после соответствующего меню аккуратно вставил пачку купюр (менее 30!). Банкомат всосал их, пересчитал, после чего завис на минуту(!). Через минуту выплюнул треть купюр, опять завис на минуту(!). Ещё через 2 минуты выплюнул ещё треть купюр и ДЕВСТВЕННО БЕЛЫЙ ЧЕК. Вы любите девственно белые чеки? Таким образом, оставшаяся треть купюр была удержана банкоматом, а мой счёт не был пополнен (запросил в 18:47, номер операции 0129 по чеку банкомата, а потом через сутки). В 18:47 по моей просьбе к банкомату подошёл сотрудник банка, потом заведующая отделением банка. Оцениваю высоко их доброжелательность, но помочь они не смогли, т.к. банкомат инкассаторский. Хотя тройку лет назад, когда банкомат Сбербанка на Арбате не хотел отдавать мою карту, помнится заведующая сама вскрывала банкомат и отдала мне зажатую карту... В итоге возвращённые банкоматом купюры (на неполную сумму) я положил на счёт через кассира. По задержанным банкоматом купюрам скорблю и жду возвращения денег на счёт. Будет обидно, если оставшаяся треть купюр уйдёт на пополнение банковской карты следующего клиента, выбравшего пополнение своей карты (т.е. мои банкноты в приёмном лотке банкомата плюс банкноты другого клиента - уйдут на его счёт), или вообще деньги уйдут в доход банка, что считаю неправомерным. Подробности - в закрытых личных комментариях. Оценку (в рейтинге) пока никакую не ставлю, т.к. жду адекватной реакции банка.