Но тут сюрприз...

В июне 2014 года закончился вклад. К этому времени банк уже проходил процедуру санации. Застрахованную сумму забрать удалось, но пришлось ездить часто и иногда подолгу. Для получения оставшейся сумму надо было записываться на индивидуальный прием, запись велась на даты через 2-3 недели. Записаться можно либо прямо в отделении банка или по телефону, но только до 17:00. Решил отложить все на сентябрь, т.к. уезжал в отпуск. В первой половине сентября позвонил, изложил вопрос, предоставил всю необходимую информацию, дождался, когда перезвонят. Оказалось, что записать могут только на день где-то через месяц, 10 октября 16:40. Деваться было некуда, согласился, дождался дня, взял все документы, прибыл в 16:35. Обратился к свободному оператору с вопросом: "Как я могу попасть к оператору для подачи заявки на возврат денег сверх застрахованной суммы?" и назвал назначенное время. Но тут сюрприз... Подошел молодой человек и сказал, что по записи они не принимают уже с начала октября, приходите в любое удобное время, а сейчас уже все равно не успеть. На мой вопрос, зачем записывали на октябрь и почему не известили об изменении порядка, ребята вежливо промолчали. Деваться опять было некуда. Попросил все еще раз уточнить, что/где/когда. Оказалось, что "любое удобное для меня время" - это будние дни до 16:00. Лично я такое сочетание слов и цифр воспринимаю как издевательство (к слову, офис работает до 20:00, и даже в субботу тоже работает). Не хотел вспоминать, но напомнилось само собой. При открытия вклада с первого раза составить договор не удалось. Я могу простить 1-2 лишних визита в банк после работы, но т.к. ситуация носит пока системный характер, считаю, что Мособлбанк заслужил отзыв! [b] Администратор: [/b] Автору: "..взял все документы, прибыл в 16:35.." - укажите, пожалуйста, адрес отделения. [b] RedEight: [/b] СПб, Чернышевского 18 лит. А.