Оформи кредит в Совкомбанке и потеряй работу...

Оформила кредит в Совкомбанке, при этом как я потом поняла мне втюхали два вида страховок. Пришла в банк, чтобы отказаться от очень дорогой страховки, но мне специалист сказала, что страховку можно вернуть только через суд, далее отправила меня к начальнику. Начальница начала рассказывать, какая страховка замечательная и как она мне нужна, в общем, никто у меня заявление принимать не собирался и я ушла ни с чем. Через несколько дней повторила визит в банк, но опять одно и тоже, причем сотрудница (Х-ва Т.) сказала мне, мол, "что первый раз было непонятно, что страховка не возвращается? Меня опять отправили к начальнику, где я еще раз прослушала какая страховка замечательная, главное (!) меня слушать никто не хотел! Я опять ушла ни с чем. Звоню на горячую линию, объясняю, что я хочу вернуть страховку, мне культурно объясняют, что пройдите в офис банка, напишите заявление. Я пояснила, что уже дважды там была, но никто никакого заявления написать даже не предложил. Специалист горячей линии тут же звонит в офис г. Бородино, решает проблему. Прихожу в офис написать заявление и тут начинается самое интересное... Х-ва Т. начала мне грубить, швырять бумаги, я попросила помочь мне написать заявление, на что она ответила: "пиши, что хочешь", далее стала угрожать, что позвонит на мою работу и меня "загнобят", потом начала спрашивать у сына, где он учится, но я пресекла данный разговор. При этом девушка, которая сидела рядом, говорила: "Таня, успокойся!", но та не унималась... "Вспомни, что было в детстве..." Вот так у меня приняли заявление! На следующий день я позвонила на горячую линию и рассказала, что мне грубили и даже угрожали моей работе. Я потребовала уволить данного сотрудника! Через несколько дней мне прислали по СМС ответ, что нарушений в действии сотрудника не обнаружили. Меня публично при всех сотрудниках банка оскорбили, грубили, орали, угрожали и НАРУШЕНИЙ НЕ ОБНАРУЖИЛИ!?? Это что, норма в вашем банке? Хотя чему удивляться, у данного "специалиста" нет никакого образования! Что дворник на улице, что работник банка одинаково! Написала заявление в прокуратуру, жду ответа. Надеюсь, что и руководство банка услышит меня и примет адекватное решение по отношению к своим сотрудникам!